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小红书全新商家延迟发货报备操作指南

2024-01-08|19:21|发布在分类 / 成功案例| 阅读：9

关于小红书商家在实际运营过程中，或许遇到的因自然灾害等不可抗力、大型会议、顾客未能供给有效信息或顾客自动要求推迟发货等原因导致商家无法按时履约发货的问题，商家可以经过商家办理后台进行订单推迟发货报备，防止由于违背渠道办理规矩被处罚。

1、说明如小红书渠道已针对大促、自然灾害、会议赛事等特殊情况放宽报备约束的，以实际公告为准；关于未经渠道公示的情况，商家需在发货前经过报备办理东西进行自动报备。本攻略于2023年8月15日开始公示，2023年8月23日正式施行。

2、报备方法商家可按照下述步骤进行订单报备：

（1）登录小红书商家办理后台后，在左面栏挑选“订单”；

（2）继续挑选“订单东西”；

（3）进入报备办理页面，点击“新增报备”；

（4）输入对应的内容，挑选报备原因，并上传对应的凭据。请注意，渠道审阅时效为24小时，请商家在订单最晚发货时刻前（详细以小红书体系展现的为准），预留足够时刻进行报备，防止报备失利。

提交报备请求的时刻约束：

（1）首次报备：提交报备的时刻不得晚于规则的发货时效或许预售设置的发货时效（详细以小红书体系展现的为准），否则将无法提交报备请求。例如，订单最晚发货时刻为10月24日，若商家需求报备，则商家需求在10月24日23:59:59前完结报备；

（2）再次报备：提交报备的时刻不得晚于首次报备中商家填写的最晚发货时刻，否则将无法提交报备。例如，商家在第一次报备时，订单报备的最晚发货时刻为10月24日，若商家需求再次报备，则商家需求在10月24日23:59:59前完结报备；

（3）只支持状况为“未发货”的订单报备，关于状况为“部分发货”、“已发货”渠道不支持报备。小红书商家推迟发货报备操作攻略

3、报备成果查询商家可经过相同途径，在“小红书商家办理后台订单订单东西“中经过订单id、审阅状况或请求时刻查询报备成果。请注意，若报备请求被渠道审阅经过，报备成功订单的发货时刻将调整为超期报备中商家报备的最晚发货时刻；

若报备请求被拒绝，可检查“审阅概况”栏内的“渠道补白”检查驳回原因，若需求从头报备，需在订单最晚发货时刻前完结提交。

4、支持报备的场景及要求关于最近30天内产生的未发货订单及现已报备成功、需求再次报备的历史订单，小红书仅支持下表的报备场景，不接受因商家原因（如缺货、超卖）导致无法按时履约的报备，商家在报备时应供给对应场景的证明资料并经小红书审阅。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。