京东商品基础信息符号管控公告

2023-12-28|21:59|发布在分类 / 多多运营| 阅读：12

由于部分京东商家在产品标题等信息中滥用符号，使产品信息发生歧义，误导用户购买决策，致使相关投诉不断发生，也扰乱了合规经营的环境。

针对此类情况，京东将对产品信息(长标题、短标题、出售属性等方位信息)中运用的符号加强管控，在产品发布页按类目切量上线，预计上线时刻：月13日、自营9月30日，到时，除中文、英文、数字、合理必要的符号以外，其他符号均不答应出现(部分类目产品答应合理运用小语种文字)，若违规运用则无法发布产品。

【符号管控范围】1、检测方位：长标题、短标题、出售属性2、符号规则(不同类目存在差异)：(1)禁止运用图形、特殊编码、非必要的符号，例如：●┣☝☹♥しあ等。

(2)答应运用的符号应合理标准，不得滥用导致内容出现歧义。

【Q&A】Q：注册的品牌名称中就有符号，在标题中填写这个品牌信息也会违规吗?

A：假如标题中的品牌信息与您的挂靠品牌内容一致，不会由于标题品牌中包含此符号而影响发品。

Q：由于运用了某个符号，不能发布产品该怎么办?

A：(1)假如符号运用违规，会在产品发布页右上角弹出相关提示，说明此符号禁止运用，需求删去，或许符号答应运用，但实际运用不标准不合理，需求修正。

(2)假如此符号是您这个类目产品有必要运用的，您可以加咚咚群咨询反应，待平台评价调整。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。