关于【杭州第19届亚运会】视频号商家延迟、无法发货报备的指引

杭州第19届亚运会即将于2023年9月23日至2023年10月8日在浙江省杭州市及其协办城市举行，到时如因物流公司、交通管制等原因受到影响形成订单推迟发货、无法发货的状况，视频号小店商家请按照以下指引根据实际状况向腾讯请求推迟、无法发货的自主报备，报备通往后可延伸发货时效，豁免报备店肆发货问题的查核。

一、报备方式1.1报备进口视频号小店商家可通过视频号小店PC端(视频号小店)主页下方「发货报备」进口进入报备流程。

1.2创建报备单1.2.1店肆报备：针对店肆受影响的状况进行报备，通往后对受影响未发货订单调整发货时刻，并除掉推迟发货问题的查核。

(1)适用场景：发货地坐落杭州第19届亚运会承办城市(杭州、宁波、温州、金华、绍兴、湖州等)(2)报备时刻：发布公告之日起至2023年9月23日，超时不接受报备(3)报备发货受影响时段：2023年9月20日-2023年10月8日1.2.2订单报备：针对部分订单受影响的状况进行报备，通往后对受影响的订单调整最晚发货时刻，并除掉推迟发货问题的查核。

(1)适用场景：报备订单收货地址坐落杭州第19届亚运会承办城市(杭州、宁波、温州、金华、绍兴、湖州等)(2)报备时刻：2023年9月20日-2023年10月8日补白：受影响订单最多可选择20单，请商家按照格式要求进行填写，否则影响终究报备成果。

1.3成果查询提交报备请求后腾讯将于7个工作日内同步审核成果。

报备通往后将在原有的发货时效上延伸7个天然日，请商家按时效从头发货或从头报备延伸发货时效。

二、报备所需资料以下资料有其间一个即可：(1)快递总部、快递网点渠道协作的物流公司盖章证明

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