京东180天只换不修保险服务平台规则

                   京东敞开渠道发布新规，新增京东180天只换不修稳妥服务渠道规矩，下面是本次京东规矩的介绍。

第一章 概述

第一条 定义“180天只换不修”稳妥服务是指顾客在京东敞开渠道购买带有“180天只换不修”服务标识的第三方商家的产品，自订单完成第8日起至180天内，在正常运用过程中呈现三包规模内的质量毛病，导致产品不能正常运用的，在线提交质量毛病产品相关材料后，经稳妥公司核实后，为顾客供给退货退款或换新产品服务。

第二条 适用规模“180天只换不修”适用于京东敞开渠道的SOP商家(一级类目为家用电器、手机通讯、电脑工作、数码、运动野外、医疗保健、汽车用品、工业品、农资园艺，其间，虚拟产品、商用产品除外，详细适用类目以签约时协议约好的三级类目为准)。

第三条 “180天只换不修”打标规矩签约“180天只换不修”的商家，可在产品详情页显示“180天只换不修”标识，顾客点击进入后可查看保证内容。商家签约“180天只换不修”后，打标将在第二天内完成展现(详细以页面实践展现为准)。

第二章 “180天只换不修”的注册与退出

第四条 服务的注册

1、签约“180天只换不修”【京麦商家中心】-【服务】-【稳妥服务】-【稳妥集市】-【180天只换不修】-【我要签约】

2、投保数据查询【京麦商家中心】-【服务】-【稳妥服务】-【我签约的稳妥】-【180天只换不修】-【承保数据】

注：现在仅能通过PC端查询投保信息。

第五条 服务的退出

1、商家退出京东敞开渠道时一起退出“180天只换不修”的投保。对退出前发生的订单，商家仍需依照“180天只换不修”服务的投保规矩进行投保。

2、拨打：400-098-8565 退出“180天只换不修”稳妥服务的投保。对退出前发生的订单，商家仍需依照“180天只换不修”服务的投保规矩进行投保。

第三章 “180天只换不修”投保须知

第六条 “180天只换不修”稳妥由京东稳妥经纪(天津)有限公司供给稳妥经纪服务，由稳妥公司进行承保。

第七条 稳妥内容

1、稳妥责任在稳妥期间内，用户购买的产品在正常运用过程中呈现三包规模内的质量毛病，导致产品不能正常运用的，在符合本保证的状况下，由稳妥公司在订单完成第8-30天内供给退货退款服务，或在第31-180天内供给换新产品服务。

2、稳妥费核算规矩稳妥费=产品实付金额*费率，稳妥费率规模为0.2%-1%，详细费率以投保时协议约好为准。稳妥费计费方法为跟单计费。商家签约本产品期间，其在京东商城出售的每一笔订单均需投保(不承保类目除外)，并跟单核算保费。稳妥费扣费方法为合并扣费。当日收效的一切稳妥单，算计稳妥费将于次日从京东结算给商家的货款中统一扣收。

第八条 赔付规范因质量问题可享受退货退款或换新服务，补偿限额为产品实付金额。实付金额是指剔除店肆优惠券、店肆红包、赠品价值及运费后的付款金额，但包括E卡、京豆、钢镚等虚拟资产的付出金额。因理赔发生的快递费用归于稳妥责任的由稳妥公司承当。*换新产品，若同类型新产品无货，稳妥公司将在产品实付金额内替换同品类功用相同或近似的新产品; 若同类型新产品价格超越原产品实付金额，超出部分需要顾客补交差价后换新，或许稳妥公司在产品实付金额内替换同品类功用相同或近似的新产品。本保证只供给已购买订单中产品的只换不修服务，如实践收到产品和所购买订单中产品名称展现不符，则不予处理。本保证服务1次后保证停止。

第九条 争议处理

1、若商家自主挑选暂停或封闭180天只换不修保证，或稳妥机构中止/停止供给稳妥保证服务，京东有权取消“180天只换不修”相关标识展现。注：若商家未按时交纳投保费用，稳妥机构或许暂停供给稳妥保证服务，以商家与稳妥机构签定的相关协议约好为准。

2、稳妥公司有权根据180天只换不修的产品运营全体状况中止或停止服务，但不影响已承保稳妥单的理赔。

第四章 附则

第十条 本规矩仅为一般性介绍，详细承保及理赔规矩以投保时协议和条款约好为准。

第十一条 京东敞开渠道商家的行为，发生在本办理规矩收效之日曾经的，适用当时的规矩。发生在本办理规矩收效之日以后的，适用本规矩。

第十二条 京东可根据渠道运营状况随时调整本办理规矩并以“京东敞开渠道”公告的形式向商家公示;商家入驻京东即表示接受京东这以后不时调整、公布的办理规矩。

第十三条 商家应恪守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违背国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规矩已有规定的，适用于本规矩。本规矩尚无规定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不革除其应承当的法律责任。商家在京东的任何行为，应一起恪守与京东及其相关公司签定的各项协议;如有违约即视为对本规矩的违背。

第十四条 本规矩于2023年9月26日发布，于2023年10月3日收效。                 

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