2023年天猫双11官方立减使用规则

                   为提高顾客购买体验，平台推出官方立减玩法，官方立减是顾客在天猫平台购买单个参加官方立减的产品时，无需凑单，购买单件即可享用的立减优惠的活动玩法。

即顾客被减免的部分买卖金额，商家并不能因此取得等值的现金收入，即由商家承担让利。

官方立减属于非现金形式，不存在资金从顾客账户流转、提现、转赠别人或为别人付款的景象。

一、官方立减运用时间抢先购：

2023年10月31日20:00:00-2023年11月03日23:59:59

狂欢日：2023年11月10日20:00:00-2023年11月11日23:59:59

二、玩法规矩1.官方立减仅支持在天猫(tmall.com)、天猫国际(tmall.hk)平台中已设置官方立减玩法的活动商家店肆内产品(实际以页面展现为准)进行运用。

2.官方立减适用不同类目的产品，能够设置不同的立减让利份额，具体以产品详情页“官方立减xx%”或“官方立减xx元”展现为准。

其中“xx”为立减优惠的让利份额或让利金额部分。产品详情页若无“官方立减xx%”或“官方立减xx元”相关文案展现，说明该产品不支持官方立减。若商家在报名官方立减后的产品类目产生变化，则依照类目改变前的立减优惠扣头收效。

3.官方立减玩法收效规矩：在现有单品优惠的基础上收效官方立减玩法，即官方立减的核算门槛为单品优惠价格(不包括运费、税金、运费险、增值服务等非产品金额，下同)。当无其他单品优惠时该玩法也可直接作用在产品的活动价(具体可参考第六条名词解释)上。

【举例】产品双11活动价100元，参加前N分钟官方大促活动，该前N活动优惠价为90元，官方立减15%，则在前N活动时间内，顾客到手价为90-90*15%=76.5元。

4.官方立减可叠加运用，上不封顶。【举例】A店肆活动产品双11活动价100元，设置官方立减15%。顾客一起购买两件产品a，则顾客到手价为100*2-100*15%*2=170元。

5.官方立减玩法能够和其他单品优惠(如前N、定向优惠等)、店肆优惠(如店肆券、店肆宝、产品券等)、跨店优惠(如品类券等)叠加运用。

(1)顾客付款时默认优先运用除官方立减以外的单品优惠，以其结果作为官方立减的优惠门槛。

(2)官方立减与店肆优惠、跨店优惠叠加运用时，遵循平行满减优惠，以除官方立减外的其他单品优惠收效后的价格作为平行满减核算门槛。

【举例】活动产品活动价为80元，官方立减15%，店肆券满80元减5元，此刻后续店肆&跨店优惠的平行优惠门槛仍为80元，「官方立减15%」优惠金额80*15%=12元。即顾客最后到手价为80-80*15%-5=63元。

6.官方立减的优惠金额核算有取整数逻辑，具体核算逻辑如下：sku活动价100元，该sku对应的优惠金额向上取整到个位数，例如：产品288元，官方立减15%即44元100≥sku活动价10元，该sku对应的优惠金额向上取整到1位小数，例如：产品28.1元，官方立减15%即4.3元sku活动价≤10元，对应的优惠金额不取整7.官方立减可设置的最高让利份额为50%。

三、退款规矩

1.运用官方立减的订单产生退款时，顾客最高可退金额为该笔订单实付款，具体可退金额详见退款页面。

2.顾客申请退款，分为以下几种情况：

(1)顾客下单未付款时申请撤销订单的，买卖关闭，官方立减不收效。

(2)顾客下单付款后申请部分退款的，部分订单退款成功，将交还该顾客对该笔订单的实付金额。

【举例】顾客一起购买的活动产品a活动价为100元，官方立减15%，活动产品b活动价为150元，官方立减20%。则该顾客该订单实付金额为85+120=205元。该顾客退款产品a，则退款金额为85元。

(3)顾客下单付款后申请全额退款的，订单全额退款成功，根据该订单实付款金额对顾客进行交还。                

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