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小红书客服怎么联系？客服怎么设置自动回复？

2023-12-27|23:55|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：12

那么，咱们怎样才干联系到小红书的客服呢？

一、小红书客服怎样联系？

1. 登录小红书APP，进入“我的”页面，点击“客服中心”；2. 在客服中心页面，您能够挑选“在线客服”或“客服”；3. 挑选在线客服时，体系会主动为您分配一个客服，您能够在谈天窗口中输入您的问题，然后等待客服回复；4. 挑选客服时，您需要拨打客服，依据语音提示进行操作，即可与客服人员取得联系。

二、小红书客服怎样设置主动回复？

主动回复功能能够帮助您在忙碌或无法及时回复用户问题时，主动发送预设的回复。

以下是设置主动回复的过程：1. 登录小红书APP，进入“我的”页面，点击“客服中心”；2. 在客服中心页面，点击“主动回复”；3. 点击“添加主动回复”，进入修改页面；4. 在修改页面，您能够依据用户发送的关键词或问题，设置相应的主动回复内容；5. 设置完成后，点击“保存”，即可收效。

此外，您还能够设置主动回复的触发时间，例如：在每天早上9点主动回复“早上好，我是您的专属客服，请问有什么能够帮助您的？

”等。

小红书的客服团队一向致力于为用户供给优质、专业的服务，无论是通过APP还是网站，都能方便快捷的与客服取得联系。

而对于商家而言，主动回复的设置不只能够提高工作效率，还能让用户感受到愈加交心的服务。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。