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淘宝已发货未签收怎么退？未签收退货运费谁承担？

2024-02-19|10:37|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：7

在淘宝购物中，有时候因为各种原因，买家可能会遇到已发货但没有签收的状况。

假如买家不想要这个产品或许有其他原因需求退货，那么该如何处理呢？

一、淘宝已发货未签收怎么退？

首要，假如买家还没有签收快递，能够挑选拒收该包裹。

当快递员送货时，买家能够直接告知快递员拒收，并填写相关拒收原因。

快递员会将包裹退回给卖家。

其次，假如买家现已签收了包裹，但仍然期望退货，那么需求按照淘宝渠道的规矩来操作。

在填写退货信息时，买家需求挑选退货方法，一般有两种挑选：一是自行寄回，二是卖家代为组织快递取件。

依据具体状况挑选适宜的方法，并确保产品契合退货条件（如无损坏、无运用痕迹等）。

需求留意的是，关于已发货但未签收的退货，买家需求按照淘宝渠道的规矩，在签收后的7天内请求退货并寄回产品。

超过该期限，卖家有权回绝承受退货请求。

二、未签收退货运费谁承当？

在淘宝渠道上，关于已发货但未签收的退货，退货运费的职责分管依据具体状况而定。

一般来说，退货运费的职责由以下几个因素决议：1.买家原因：假如未签收的退货是因为买家本身的原因（如不喜爱、不契合预期等），那么依据淘宝渠道的规矩，退货运费一般由买家承当。

买家需求自行支付退货的运费。

2.卖家原因：假如未签收的退货是因为卖家的原因引起的，例如卖家发错货、产品质量问题等，那么依据淘宝渠道的规矩，退货运费一般由卖家承当。

卖家需求为买家组织取件或许供给退货运费提升偿。

3.物流原因：假如未签收的退货是因为物流公司的原因引起的，例如包裹丢掉、损坏等，那么依据淘宝渠道的规矩，退货运费一般由物流公司承当。

买家能够与卖家联系，协商解决退货运费的问题。

需求留意的是，以上状况可能会因具体的售后规矩和政策而有所不同。

在请求退货时，买家能够检查淘宝渠道供给的具体退货规矩并与卖家交流，以确定退货运费的职责分管方法。

综上所述，关于淘宝已发货但没有签收的退货，买家能够挑选拒收包裹或许在签收后请求退货。

退货运费的职责分管依据具体状况而定，一般由买家或卖家承当，或许由物流公司负责。

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