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淘宝店铺评分怎么算？店铺评分包含哪些内容？

2023-12-22|19:21|发布在分类 / 开网店| 阅读：16

淘宝店肆评分是反映一个店肆综合实力和信誉度的重要目标，关于买家来说也是重要的参考根据。

那么，淘宝店肆评分怎样算呢？

各位商家能够接着往下看。

一、淘宝店肆评分怎样算？

淘宝店肆评分是指买家在购买产品后，对店肆的服务、产品质量、物流等方面的评价。

评分分为三项目标：宝物与描绘相符、卖家的服务态度、卖家发货速度。

具体计算方法如下：1.每个买家对每个店肆的评分是独立的，不会相互影响。

2.每个买家对每个店肆的评分能够有多次，可是每次评分只取最近6个月的评分记载。

3.每个买家对每个店肆的评分只有在他购买该店肆的产品后才能进行。

4.每个买家对每个店肆的评分不得修正或删除。

5.每个店肆的评分是所有买家的评分平均值。

二、淘宝的店肆评分包括哪些内容？

淘宝的店肆评分首要包括三项目标：宝物与描绘相符、卖家的服务态度、卖家发货速度。

1.宝物与描绘相符：这项目标首要调查产品的质量和描绘是否相符。

假如产品质量与描绘相差较大，买家可能会给予低评分；假如产品质量与描绘相符，买家可能会给予高评分。

2.卖家的服务态度：这项目标首要调查卖家的服务态度。

假如卖家服务态度好，能够耐性回答买家的疑问，给予买家良好的购物体会，买家可能会给予高评分；反之，假如卖家服务态度欠好，买家可能会给予低评分。

3.卖家发货速度：这项目标首要调查卖家发货的速度。

假如卖家能够在承诺的时间内快速发货，买家可能会给予高评分；假如卖家发货速度慢，买家可能会给予低评分。

综上所述，卖家应该重视提高自己的服务质量、产品质量以及物流速度等方面，以获得更好的评分和更多的好评。

同时，买家在购买产品时也应该认真查看店肆的评分和评价，以便做出更正确的购买决策。

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