2023天猫年终好价节买贵必赔专属通道报名开启

天猫年终好价节（简称“好价节”）作为天猫年度大型营销活动之一，渠道将联合商家为顾客供给高质量的货品、有保证的价格，将对2023年12月09日20:00:00至2023年12月13日23:59:59期间的参与好价节“买贵必赔”专属通道报名的产品供给对应服务，即在此期间顾客购买的产品在保证期内可请求买贵退差服务。

同时可享用大促期间买贵必赔专属流量及会场资源扶持。

一、买贵必赔界说（一）赔付场景当顾客购买天猫年终好价节活动产品时：1. 可请求“价保”的场景：当同一商家同一产品呈现降价的，渠道将根据《价保服务标准》规矩计算差价额度并完结向顾客的差价补/退。

顾客可通过价保中心进行请求。

2. 可请求“买贵必赔”的场景：产品带有“买贵必赔”标识（如下图），在保证期内，若产品的实际到手价高于淘内（含淘宝和天猫渠道）同款产品或特定渠道/频道/直播间同款产品的价格时，顾客可在保证期内供给有用凭据，经渠道核实后，可取得相应差价补/退。

即完结买贵必赔服务报名及设置的商家，就其报名的产品一旦契合本买贵必赔规矩，则需向顾客赔偿差价金额。

详细不支撑买贵必赔的场景请参考《买贵必赔服务标准》。

（二）服务保证期好价节专属“买贵必赔”服务保证期：2023年12月09日20:00:00起顾客付款后至2023年12月13日23:59:59。

（三）同款产品界说即品名、标准、型号、品牌、尺寸、尺码、色彩、口味、售卖方式、货源等单一产品维度的系列基本信息均一致的同一商家店铺内或淘内（含淘宝和天猫渠道）或特定渠道/频道/直播间的产品。

同货源产品：是指官方旗舰店货源、免税同货源、保税同货源等，货源相同产品可进行比价，例如：官方旗舰店产品可比照同品牌官方旗舰店产品、免税同货源产品比照免税同货源产品、保税仓货源产品比照保税仓货源产品等。

（四）淘内（含淘宝和天猫渠道）或特定渠道/频道/直播间的产品的认定1. 淘内（含淘宝和天猫渠道）产品是指非本店且近30天销量大于等于100件的同款产品。

（五）价差比照规模两边比照的价格为标价扣减普惠优惠后的普惠券后价，用户享用的特别优惠不计入比照价。

1.普惠券后价是指在产品页面实时标价基础上，实时计算顾客单独单件购买的价格。

其间优惠计入没有人群限制、没有渠道限制、单独单件购买可使用的优惠、品类券（商家出资部分）和跨店满减份额折算的部分优惠。

特别景象在外：#/rule/detail?

ruleId=20003012&cId=3492.特别优惠包含：（1）淘内同款产品若归于以下场景导致的降价，将无法支撑对应场景降价的补差 ① 使用了部分限时限量超低价优惠，如：秒杀、洋葱盒子试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、渠道安排的新人专享优惠、赠品等； ② 红包（含消费券）、运费、天猫购物券（日常）、天猫积分、淘金币抵扣、区域优惠、渠道优惠、会员专享/VIP权益、需凑单才可使用的满减优惠、成交后再返利、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-举世转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单、限量发放的购物券（如图：天猫好价节买贵必赔）等，详细以产品页面展现的为准；（2）特定渠道开展的特别促销方式及仅特定条件用户专享或须完结特定行为方可取得的优惠不计入比价规模，包含但不限于邀请助力享用补贴价类的拉人玩法、需凑单才可使用的满减优惠、成交后再返利、限时限量优惠、秒杀、预售预热、或定金状态下、省钱月卡类用户付费取得或新人首单专享、会员专享/VIP权益的特定优惠权益等方式。

二、商家参加及退出1.参与好价节“买贵必赔”的产品，需契合2023年淘宝年终好价节敞开招商，玩法及新规速看 的要求，并已完结2023年天猫年终好价节的活动商家及活动产品报名。

2.买贵必赔的服务旨在与具有一定商场影响力和产品竞争力，诚信运营的商家协作，共同为顾客供给具有竞争力的高性价比产品，给予顾客高性价比的消费心智。

在此基础上渠道将参考品牌影响力、产品价格力优以及服务履约能力好的商家邀约参与，并将对报名的“买贵必赔”产品进行审阅和优选。

同时完结商家品牌形象提高、出售成绩增加的共赢目标。

3.商家在报名本活动并审阅通过后，不得无故间断/停止与渠道的协作。

但若商家或产品因不契合2023天猫年终好价节的要求等状况退出好价节活动的，将自动退出本次好价节买贵必赔服务。

商家退出后，商家在服务存续期间发生的订单仍须履行相应服务许诺。

三、商家服务办理1.商家可在千牛后台查询买贵必赔订单明细，详细查询路径：商家中心-营销-营销东西-买贵必赔-查看买贵必赔订单列表，如下图示例：2.商家若存在任何违规行为（包含但不限于未按照本规矩及《买贵必赔服务标准》的规则向顾客赔付等），渠道有权清退商家并按照《天猫商场办理标准》、《淘宝网商场办理与违规处理标准》等相关规矩中违反许诺的规则进行处理。

3.差价赔付以现金方式支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中，单笔订单在顾客确认收货前，呈现买贵必赔有差价的状况，该差价赔付从商家担保账户划扣至顾客账号；单笔订单在顾客确认收货后，呈现买贵必赔的状况，该差价赔付从商家保证金中划扣至顾客账号。

商家完结补差赔付后，不归于《天猫商场办理标准》、《淘宝网商场办理与违规处理标准》等相关规矩中违反许诺的投诉受理规模。

4.渠道有权划扣商家保证金账户余额对顾客赔偿价差，商家应保证保证金账户余额充足，如余额缺乏导致扣款失利，商家应及时补足保证金账户金额，且渠道有权要求商家以现金补偿顾客价差。

5.如呈现不可抗力或形式变更的状况(包含但不限于严重灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举行或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举行或调整的、活动方可依相关法律法规的规则主张免责。

四、商家可取得的权益1.查找-产品详情页-订单详情页-订单服务详情等全域透标，提高产品成交转化率。

五、顾客请求买贵必赔路径1.请求路径：“我的淘宝-我的订单-订单服务-买贵必赔”，点击“点此请求”按钮，进入买贵必赔页面或用户在官方客服/专属客服中可输入关键词【买贵必赔】，在对应的进口请求。

2.需提交请求材料： (1)同款产品价格，同款产品链接，同款产品主图截图、标准截图、优惠信息截图。

截图应当显现包含特定渠道/频道产品的各类优惠信息;(2)截图信息应为特定渠道/频道在售产品，且已售（顾客购买时同款产品界面显现的已售/热卖/已拼）件数须大于等于100件；特定渠道产品页面中显现“售馨”、无库存、已下架、无购买资格的产品，不支撑买贵必赔服务;(3)凭据截图须完整、实在、明晰，不得人为修正或处理。

3.渠道审阅：材料提交成功之后进入审阅阶段，渠道会在7个工作日内反应审阅成果，可在买贵必赔中心查询反应成果。

六、其他说明（一）顾客无法建议买贵必赔请求，可能有以下原因？

1.非买必赔订单：订单带有【买贵必赔】服务的，方可建议；2.已过建议时间：订单服务保证期内可建议，逾期无法请求，详细以产品展现页面的服务时间为准；3.已超越建议次数：单笔订单，最多可建议3次，单个用户单日最多请求20次；4.单笔订单请求赔付金额已达上限：单笔订单请求金额+已赔付金额超越500元；5.顾客的月度退差已达上限2000元；6.订单已退款或已有进行中的买贵必赔。

（二）顾客发现买贵必赔审阅不通过可能有以下原因？

1.比照产品为非特定渠道/频道产品或非同款产品；2.未充分供给或未如实供给满足服务请求条件要求的有用凭据截图；3.不计入价差和比价规模的差额部分，如赠品、买返活动、返现活动等；4.请求的订单已退款；5.正处于官方预售预热或定金状态下、具有出资理财属性、临期促销的产品；6.比价产品销量少于100件。

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