现在在抖音小店开店的商家可以说是越来越多了，我们在抖音小店开店了后需要上传产品，对于抖音小镇来说用户口碑是非常重要的，如果抖音小店用户口碑特别低的话，是否会导致抖音小店被封?

抖音小店口碑分什么时候更新？

每天中午12点更新分数

抖音小店用户口碑低会封店吗?

不会封号，但是会与平台规则与店铺终止合作。根据抖音小店《店铺评分管理规则》中的“店铺评分处理”基本要求：

DSR在一个考核周期内平均分值需大于或等于“4分”;DSR在考核周期内平均分值低于“4分”的，平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。

如何增加口碑分?

1、主图-增加点击率

主图这个就像是女人的脸，没有丑女人就只有懒女人，如果好好弄弄都会拉出回头率的。让人有跟你聊天的欲望，那这个门面，主图必须要做好，这样别人的主图全部都是大图，要是突然有一个小图，会不会有不同，想不想都会去看看还有什么哪些的不同?其实简单而言，就是应该与众不同。

2、详情页-增加转化率

详情页这个要提高转化率，减少跳失率，详情页就像女人的衣服，只有搭配合适才能成为女神。

3、发货的速度切记要快

通常，都是是买家付款后，就先写好地址，把单号发上去，买家就会认为你的发货速度非常快，产品动态评分就会高。只有惊喜的购物体验，这样才能让客户以后购物想起你的店铺，之后体验那种惊喜。

4、售后

商家设置好评有礼的活动，礼物无需多丰厚，但是意义却很大不同。买家在经过一番精心挑选收到的宝贝，给5分好评还有礼物，当然也很乐意。通常都会给满分，那么咱们的目的就达到了。

大家在运营抖音小店的过程中，只有口碑分处于很高的情况下，才能吸引到更多消费者的目光，对增加商品的销量也会有很大的帮助。如果商家想要提高抖音小店的口碑分，建议按照上面的方式去试试，从而给店铺发挥出更为理想的成绩。

很多的抖音用户们消费的时候会去看这个用户口碑，所以说各位抖音小店商家们一定要提升用户口碑。这个会直接影响到抖音小店的销量。如果销量受到影响的话，那么收入都会受到影响。

抖音小店飞鸽怎么设置声音？飞鸽有什么功能？

开通抖音小店的商家是需要使用到抖音小店飞鸽的，主要是为了可以和买家更好的沟通。有的商家发现飞鸽没有提示声音，那么抖音小店飞鸽怎么设置声音呢?

首先打开浏览器登录抖音商家后台，然后点击抖音商家后台右上角的“客服服务”进入到飞鸽页面，进入飞鸽页面以后，点击左上角的“小锁图标”，网站设置，在隐私设置和安全性中，找到“通知”旁边的“询问”，然后选择“允许”，往下滑动找到“声音”选项，选择“允许”，。点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)。

飞鸽有什么功能?

1、支付前订单改价功能。用户下单后支付前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能，进行订单金额修改。点击改价按钮，唤起改价页面，分为一键改价和常规改价两种类型。订单价格修改涉及权限授予，需在商家后台设置，具体路径为[店铺]-[子账号管理]，客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。

2、订单信息整合与发送。当鼠标移至右侧的订单区域后，自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间，供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的[发送]按钮后，会在会话栏生成核对订单信息文字。添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。

3、接待客户数设置。商家可以点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人。抖音主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

抖音小店飞鸽是抖音商家必备交流软件，除了人工回复以外，还可以设置机器人回复，需要注意的是，要及时回复买家信息，不然很有可能就会失去客户。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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