淘宝天猫评价有礼使用秘籍

2023-11-14|19:30|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：39

淘宝天猫商家怎样运用途径的点评有礼功用，促进实在点评堆集呢?

接下来一起来了解清楚。

一、活动阐明1.功用阐明什么是“点评有礼”?

“点评有礼”是商家运营点评的仅有官方东西，买卖双方可取得良性互动，为更多用户带来决议计划协助途径鼓励买家分享实在购后体会;鼓励卖家经过权益激励方法，促进实在点评堆集(适用新品、核心品、竞对品)2.权益阐明商家在千牛端装备红包权益池，并挑选产品参加。

在活动期间，用户购买该部分产品即有时机取得红包权益即：商家装备权益→用户购后点评→用户取得权益→商家取得用户实在种草点评内容……*不行参加类目请检查文末附录3.点评要求买家点评需满意15字，且含图/视频。

客观描述产品运用体会、物流体会、卖家服务等。

恶意**、*评、无意义灌水将被撤销参加活动资历。

点评及红包发放以满意点评要求为规范，不区别好评、差评或中评，商家不得以活动为由索要好评4.顾客端展现样式已上线：点评中心页(我的点评)、点评页、点评成功页待上线(估计23.12月中旬)：买卖成功页、我的淘宝、买卖成功页二、设置进口—千牛端进入1、设置进口：进口1：【买卖】【点评办理】【点评有礼】进口2：【营销】【营销东西】【点评有礼】三、活动设置—营销东西后台(一)活动预算点评有礼活动需商家先行采买点评有礼红包，相关活动后进行发放，为便于预算办理，本次点评有礼运用“动态面额”红包，举例，充值一笔1w元的红包，具体发放根据产品设置的红包金额进行发放，直至红包总金额耗费完为止。

设置点评有礼活动，需承认提前完成红包的采买!进口：【营销】【营销东西】【权益中心】【红包】红包类型挑选：点评有礼途径、点评有礼动态面额红包(二)活动创立.设置进口设置进口：【营销】【营销东西】【点评有礼】点击【新建活动】可创立新的点评有礼活动，活动列表支撑对创立的活动进行办理;留意：一个店肆同一时刻仅限创立一个点评有礼活动，在活动中装备参加活动产品.优惠信息设置活动名称：仅用于内部办理，不对顾客透出;活动时刻：即活动收效时刻;权益类型：当前仅支撑【红包】权益，挑选上一步采买好的权益模板，如未采买，可在此处点击新建，跳转至权益中心采买;留意：支撑红包类型:点评有礼活动仅支撑“点评有礼”途径专用红包，请在权益中心挑选“点评有礼”途径，“点评有礼动态面额红包”套餐红包进行采买。

红包发放时刻要求：点评有礼活动时刻需在红包发放时刻规模内。

权益金额：支撑两种方法挑选○自定义金额：不同产品设置不同的红包赠送金额;举例，A品设置2元，B品设置为5元，则B品的子订单点评后契合活动要求依照5元发放，A品依照2元发放，全体耗费红包点评有礼红包预算。

○固定金额：设定参加本活动的产品均赠送固定面额的红包;留意：红包金额需为正整数且≤500元，如1元、5元、10元、20元等，为防止您的资损，红包金额不得高于产品一口价，一口价1元以下产品无法参加点评有礼活动挑选产品：圈选参加本次点评有礼的活动产品规模，支撑手动挑选和批量导入两种方法，不支撑的类目列表详见后文;.活动办理活动办理列表：○红包余额办理：红包余额列代表当前活动相关的点评有礼动态红包剩下余额，当红包金额缺乏以发放活动中圈选产品所设置的红包，将在前台提示余额缺乏，并针对缺乏以发放的产品，顾客端不表达不收效(举例：活动参加产品A发5元，B发10元，当前红包余额剩下6元，则B产品点评有礼活动不收效，A产品可收效)。

请留意重视您的活动余额状况，余额缺乏及时充值。

○追加余额：点击追加余额，跳转权益中心继续弥补，弥补后活动继续收效○办理红包：可至权益中心检查红包核销等状况(三)红包发放阐明权益发放：点评契合规则即发放，红包自发放后30天内有用(逾期及退款不延展收效时刻，红包发放后不行追溯退回)，单用户(账号)参加点评有礼活动可收取点评红包上限为30个/天，同一店肆2个/天。

权益收效：红包收效规模为全途径实物产品通用。

退回规则：宣布但未运用的红包将在红包过期后退回商家点评有礼红包资金池，活动结束时未发放将留在充值资金池，可供下次继续运用。

商家可对充值资金池余额请求退款，退回商家账户。

四、常见问题Q：为什么我没有点评有礼页面?

A：上线初期仅随机对小部分天猫商家敞开。

估计2023.12.01开始，对全量用户(含天猫、淘宝商家)逐步敞开权限，请耐性等待哦Q：点评有礼活动是全类目敞开的吗?

A：不是哦，部分类目权限暂时不敞开点评有礼活动，类目明细如“附录”Q：未运用资金/未核销红包的退回机制?

A：宣布但未运用的红包将在红包过期后退回商家点评有礼红包资金池，活动结束时未发放将留在充值资金池，可供下次继续运用。

商家可对充值资金池余额请求退款，退回商家账户。

Q：对广告或灌水点评，商家怎样投诉?

A：用户点评时，途径会进行质量审阅，对不契合质量要求的点评予以驳回，不发放红包。

假如商家对已发放点评有异议，可经过途径正常投诉途径进行投诉。

承认投诉有用后，被投诉的账号将会视状况被限制参加后续全途径活动Q：活动装备红包金额大小?

A：红包金额需为正整数且≤500元，如1元、5元、10元、20元等;不同产品可装备不同金额Q：遇到客户反应收取失败，要求补发，怎样处理?

A：“点评有礼”的本质是鼓励实在买家写出更多优质内容，为其他买家提供购买决议计划。

红包数量由商家装备，先评先得。

当红包发放结束或活动结束时，部分未及时提交点评的买家会遇到红包发放结束的状况。

此种状况下，主张商家针对契合条件买家直接发放现金激励，以促使优质买家的继续种草和支撑。

Q：红包怎样开票?

A：商家在权益中心采买的红包，需要商家给顾客开票。

淘宝天猫点评有礼功用如上所述，商家了解清楚功用设置能够前往功用进口操作看看。

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