拼多多拒收退货流程是什么？拒收运费谁承担？

但是，由于种种原因，有时候我们购买的产品无法按期送达或不符合预期，这时就需要进行退货。

那么，拼多多拒收退货的详细流程是怎样的呢？

一、拼多多拒收退货流程？

下单：在拼多多渠道上挑选心仪的产品，并下单购买。

承认收货：等候产品配送到达后，验货承认。

如果产品质量良好，与描绘相符，能够承认收货。

请求退货：若产品存在质量问题、与描绘不符或其他不可抗力状况，顾客能够在拼多多渠道上请求退货。

进入订单页面，找到对应的订单号，点击“售后服务”按钮，挑选“退货退款”选项，并填写退货原因。

审核退货：拼多多的客服人员会在收到退货请求后，对请求进行审核。

他们会核实退货原因，并与商家联系核实状况。

若请求合理，符合退货条件，将会同意退货。

出示依据：若退货请求需要供给依据，比如产品相片、视频等，顾客需要按要求供给相关依据材料。

退货物流：在获得退货同意后，顾客需要将产品依照拼多多的要求进行包装，并挑选合适的物流公司进行退回。

由于拼多多没有指定特定的物流公司，因此能够根据自己的需求挑选快递公司寄送。

等候退款：商家收到退货后，会进行验货，承认产品完好无损后，会将款项原路退回给顾客。

退款的方法一般为原支付途径返还，比如支付宝、等。

二、拒收运费谁承当？

在拒收退货的过程中，运费问题是一个很关键的点。

根据拼多多的规则，如果产品存在质量问题或与描绘不符，顾客可享用免费退货退款服务，即拼多多承当退货的运费。

但如果产品没有质量问题，而是顾客个人因素导致的退货，那么运费将由顾客承当。

这种规则实际上是为了保障顾客的利益和保护商家的权益。

一方面，顾客能够放心购买产品，在退货时享用到了必定的便当；另一方面，商家也不会因为频频的无理由退货而遭受巨大的经济损失。

顾客在购买产品后，如果遇到质量问题、与描绘不符或其他不可抗力状况，都能够通过简略的请求流程来完结退货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

该怎样选择天猫网店托管平台？需要注意什么？

天猫服饰旗舰店入驻条件有哪些？入驻容易吗？

农村淘宝中客服管理在哪找？商家咋管理客服？

更多资讯请关注幕 思 城。