对于新手卖家来说，好不容易来一个顾客拍下了订单，可他却迟迟不付款，这是比较烦人的。先不要着急，我们一起来分析一下这些淘宝买家究竟有哪些原因会下单不付款?遇到买家迟迟不付款，我们应该怎么处理?

遇到淘宝买家迟迟不付款，首先第一位要做的肯定是在旺旺上发去一条消息询问是什么原因导致他没有付款，这里给大家推荐一个模板：亲，是什么原因导致您没有付款的呢?遇到什么困难可以及时与我们客服联系哦!我们会尽力为您解决。

我们分析了以下几个可能的原因以及应对的策略：

1、假如是淘宝等级比较低的用户，他可能是对平台的操作不是很熟悉不知道怎么支付。这时如果他也愿意积极与你请教沟通，你一定要耐心为他解答付款的步骤，伸手不打笑脸人，他如果对你的服务满意，一定会付款的。

2、有些顾客在支付宝里面不会留很多钱，可能是支付宝余额不足以支付了，那么这时候需要给买家一些时间来处理，有的买家去银行存钱也是需要一定的时间的，不要一直去催他，一直催会人家很反感。

3、假如是出于好奇拍着玩玩的，那么一定要在旺旺上做好服务和沟通工作，可以跟他说可以买回家先试试，反正有运费险，试一下也不花钱，也许聊开心了他也就付款了。沟通是理解的基础，做好了沟通的工作，也许一个潜在的顾客就成功了。

4、最烦人的一种情况就是遇到同行的恶意竞争了，拍下大量订单又付款，甚至导致你的产品下架。这时建议你将这些拍下的旺旺号拉入黑名单，将这些可疑的订单提交平台进行核实处理。还有一定要设置付款减库存，避免宝贝被拍下架。

好了今天给大家分享了淘宝买家下单不付款的几点原因分析以及如何应该买家迟迟不付款，总结一句话，沟通是前提，沟通好了才好对症下药。更多相关内容，请各位看官继续来幕思城电商进行了解吧。

一个让人看了就想下单的淘宝详情页是怎么做成的

虽然说现在移动端流量越来越多，人们的浏览时间也越来越碎片化，主图、评论、问大家对于买家下单的影响越来越大，但是详情页对于转化率的影响依然是非常的大。我们都知道，一个宝贝想要成为爆款，首先它要有点击，好的产品主图是吸引客户点击的第一标准，顾客通过好看的主图和具有吸引力的标题点进店铺，这是促进成交的第一步。如果顾客点进产品而且认真翻看你产品的详情页的时候，那恭喜你达到了促进成交的第二步了。如果我们的详情页打动了顾客，那么你就很好的成交了这一单。今天我就和大家分享一下，一个高转化率的详情页是如何做出的。

现在的卖家在制作详情时普遍有如下两个误区：

1、轻视详情页作用，以为做产品的详情页，就是简单的摆放几张产品图，和产品尺寸，然后加一些参数表最后放个5星好评来展示被人认可的评语等。

2、长篇大论，事无巨细，什么东西都要写，大图片，多图片，多问题，卖点众多，没有重点。

下面我们就来说一下，现在的环境下，什么样的详情页是一个爆款该有的详情页。在开始之前，我们比较一下，大家看下图：

图1（此图来自淘宝网，仅供参考）

我们比较上面的左右两幅图，按比例来说大部分卖家都会选择右侧宝贝。因为买家在购买宝贝时，货比三家是肯定的，所有详情页你可以简单，但是不能随便，除非你的产品品牌度很高。在无线时代下，用户的购物习惯主要如下：

第一、地点及时间碎片化，随时随地随心，不固定；

第二、快速，极致聚焦，所搜到宝贝以后只看图片和评论，详情页简单划过。

所以我们的详情页一定要简单、明了、直击买家痛点，快速影响买家，让客户快速下单。下面我们就从心理层面和设计层面分别来讲，什么样的详情页可以满足这些特点。

一、消费者心里

1、换位思考很关键

我不要你觉得，我要我觉得，这样的霸道总裁的想法是绝对不能有的。一个好的产品详情页需要我们想顾客所想，把详情页做成顾客想看到的而不是我们认为可以的。（想要上架就有流量，成长权重很重要，加我ｖ：wugeds666，送你新品周流量过万技巧）这就需要我们在设计的时候做到换位思考。通过贴心打动客户。而不是盲目的追求高大上的效果。应做到符合实际的同时追求画面质感和文字美感。

图2（此图来自淘宝网，仅供参考）

2、只要滑屏，不要放大

这个是什么意思呢？我们可以按照我说的思路操作一下，假如说，我们在看到一幅详情信息，但是因为文字太小需要方法，我们的操作步骤是：点击图片→放大→缩回→返回，共需要七到八秒，而滑屏只需要两秒钟。八秒和两秒，如果你是消费者，你会选择哪一个呢？所以我们的详情页一定要图片清晰、文字大小适中、简单明了、直击要点。

3、通过竞争对手产品的评价了解消费者最在意的问题

如果我们不能很清晰的了解客户需要，我们可以去竞争对手宝贝评价里面找，在买家评价里面可以挖出很多有价值的东西，了解买家的需求，购买后遇到的问题等等。（想要上架就有流量，成长权重很重要，加我ｖ：wugeds666，送你新品周流量过万技巧）通过我们的市场调查和顾客评价的分析，我们可以准确的找到产品的定位，和产品应表达的优势。针对顾客喜好对症下药的产品详情页才是好的详情页。

二、高转化率的详情页如何制作

1、竖构图

我们都知道以前的详情页是长图，那么为什么以前的详情页是长图？因为是为了适应电脑屏幕，就好比以前的4:3的屏幕变成宽屏一样，目的都是为了用户看着更舒服。所以为了适应手机端的浏览习惯，主图一定要做成长图，而且要一画面，一标题，什么是“一画面，一标题”，就是一个图片要完整的说明一个产品特点。

图3（此图来自淘宝网，仅供参考）

2、适应滑屏习惯

我们刚才在上面也说到了，因为手机端的影响，现在都是滑屏习惯，所以我们的主图一定要多图大字。这样的目的便于买家阅读。

图4（此图来自淘宝网，仅供参考）

我们看上图，如果我们在首页上看到的页面是左侧的图，我们在阅读的时候，就必须要点击图片放大，才可以看清楚，但是当前的阅读喜欢肯定就淘汰了这个图片。如果是右侧，简单卖点，那就简单，一滑动就可以了，这个阅读就比较舒服。

3、前三屏是核心

产品详情的核心是前三屏，因为买家能不能继续看完我们的详情页，前三屏是很重要的。所以我们手机端详情页的习惯一定不要和PC端一样，关联销售一大推。首屏位置要放一个吸引眼球的海报来凸显产品风格，加深买家的印象及购买欲。接着就要突出产品卖点了，寻找你产品的价值点而非促销点，当宝贝被认同价值时，促销活动才会发挥作用。需要注意的是，产品卖点只需要一个，接下来的详情描述中就要围绕这个卖点来详细介绍。因为卖点在精不在多，如果一个产品有多个卖点，那每一个卖点都不是最突出最特别的；当着重突出其中一个卖点的时候，这个卖点就成为了这款产品独一无二的特点，买家也会更容易记住这个特点。

4、卖点的提炼

我们在上一条说过，前详情页的前三屏一定要突出我们的卖点。买家只有看到自己需要的信息他才会产生购买欲望，这个就是卖点，也就是买家的买点。这我们要如何提炼呢？这里大概有两个方法：

第一、靠自己多年的从业经验及对消费者敏锐的洞察，这个需要很长的时间积累，一般卖家是做不到的。

第二、分析竞争对手评论及大家印象，这里多看中差评。为什么多看中差评呢？因为中差评是别人做的不好的，你要做好这类卖点，你的产品数据不会查。

图5（此图来自淘宝网，仅供参考）

好了，今天就写到这里，希望对大家有帮助，大家有问题可以下方留言。文章里有不懂的可以加我私人微信：wugeds666，备注：幕思城电商，新品周流量上万技巧。

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