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    如何让顾客在讨价还价中获得乐趣?

    2023-11-08|15:47|发布在分类 / 客服知识| 阅读:31

    开网店做生意,讨价讨价是必然的。



    假如有买家说“太贵了”,那么有两种或许,一是价格的确超出了买家心里的价位;二是买家想和卖家讨价。

    讨价讨价时卖家首先要清楚买家的动机,第一种是恶意讨价,在这种情况下,这个买家仅仅想和卖家讨价讨价,并没有购买动机。

    下面怎么开店的小编就重点说一下好心的讨价讨价。

    假如买家是好心的讨价讨价,那么卖家能够和买家阐明卖得贵的原因或帮阐明和同类宝物比起来已经是有优惠了。

    假如得到了买家的认同,那么能够持续谈价格,假如买家的确承受不了,那么卖家无妨向买家引荐他承受得了价格的宝物。

    卖家能够询问买家“要不您告诉我您心里的最低价格是多少,我帮您找找我们店肆有没有,我也能够到其他店肆为您搜索一下”。

    不过卖家说到必定要做到。

    卖家这样为顾客考虑,能够让顾客认同卖家的为人,即便这次没有成交,或许买家会再次光临卖家的店肆,或许让他的朋友和搭档来光临卖家的店肆。

    卖家定价应该有个准则,不要高得离谱,也不要低得不幸。

    高得离谱天然无人问津,而价格太低,即便吸引了顾客,或许顾客还会讨价的。

    在淘宝网上,顾客即便己经经过比较知道这里的价格已经很低,可是买家除了想实惠地买到宝物以外,其实也在享用讨价的趣味。

    但假如宝物定价太低,天然就没有了讨价的空间,等于掠夺了顾客享用砍价趣味的机会,商品价格有讨价的空间或许会提高成交的或许性。

    卖家的报价得依据顾客类型来区别,对待比较直接的顾客,卖家要很直接地给予优惠,否则买家会认为卖家不真实。

    卖家能够这样说,“这个宝物给亲包邮,还算满足吗?

    得到否定的答复后,卖家再让最后一步,“最低价格,xx元,真实不能再低了,我们现在挣信誉比赚钱还重要,请亲了解。

    ”对待喜欢讨价的买家,卖家能够把主动权先交到买家手里,让买家去报自己满足的价格。

    总之,即便开端谈的价格卖家能承受,也要显得比较委屈和牵强。

    假如买家一讨价,卖家马上就答应,那么买家会觉得还有讨价的空间,接下来卖家的价格会被越压越低。

    卖家不要在买家面前显示出烦躁的心态,卖家越着急,买家会把价格还得越低,这些便是在他讨价讨价时的淘宝客服技巧。

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