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卖家如何提升网店服务品质？

2023-11-08|15:47|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：39

逐渐的，我们网购时对在线客服的依赖性变的很高了，不论产品页面描述得多具体，买家购买时也会逐一问问客服，但随着时间的推移，客服的弊端也逐渐浮出了水面，另人头疼不已。

因而，现在淘宝开店也开端比拼客户服务了，客服决定了网店的生计。

网店网小编因晚上没事在淘宝溜达，依照店铺诺言，一个一个的点了进去看看，发现一个很有趣的动向，很多大C都开端在使用淘宝帮派做客服评分，其中做的比较细致的应该算韩都衣舍，界面比较吸引人。

使用淘宝帮派做客服评分客服评分这个东东，我们经常打淘宝电话或者是打10086的时候都深有感受的。

不过网店卖家们目前注意到这一块的还不少，在我的形象当中，应该是绿茶这一块做的最早吧。

再从别的一个角度来看，让客户给客服服务打分，参加KPI查核当中，加强了客服同事之间的服务水平的竞争，当然设置一套比较公正的查核方法也是很重要的。

帮派评分构成，首要能够来一个客服介绍，让我们先有个了解，然后再是评分项目，发现帮派的功用很强大，这一块能够做的诙谐一点。

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