卖家遭遇职业打假人后，如何解决？

看到这个标题必定就有许多卖家心里“咯噔”了一下，如果遭遇上他许多怕麻烦只能花钱了事，很是无法！ 前段时间就有卖家抱怨，自己的宝物被投诉了，原因便是：违反了支付宝的交易流程，旺旺谈天过程中以好评返现和红包方式诱导买家交易。

遇到这样的事一般会有两种成果： 一是删除宝物扣分处理 二是两边洽谈赔钱了事。

不用怀疑这个卖家选择了“破财消灾”，有经验的卖家应该知道，这个卖家是碰到“工作打假人”了。

工作打假人到底是一个怎么样神秘的工作呢？

其实他们也并非坏人，在其呈现初期他们是依据法令法规来遏制制假商家，合理维护顾客的合法权益的。

可是发展到了今天，职打假人则更多的是使用法令空白和商家排难解纷的心思来为自己牟取灰色收入，旧日的“消费英雄”也演化成了现在的“市场刁民”。

而近几年的敲诈方式更是开端转型，现已不只限于再是使用天猫的规矩来敲诈。

而转变为投诉到工商局、食品药监局、质量监督局、卫生管理局、等国家行政管理部门。

打假方式许多，许多卖家中招！ 关于令卖家胆寒的打假人，关于这些层出不穷的手段，作为卖家应该怎么做才能防止自己吃亏呢？

当然咱们就要首要来了解一下一般工作打假人申述依据了。

大致上可分为两个部分： 一、淘宝为了维护买家在消费购物过程中做出了相关的规定 详情咱们能够了解一下淘宝网各项违规扣分汇总，这边不跟咱们一一解说！ 二、以新广告法、顾客权益维护法为代表的法令法规 如果是卖家收到上面两种状况的投诉告发告诉，必定要及时经过申述入口点击【是】进入申述流程，提交申述后等候小二处理，一般在3-5个工作日就会出成果了。

在这个过程中咱们也能经过淘宝小二商家热线联系小二反响自己的问题。

经过处理后，一般会收到这三种成果告诉： 1、违规申述成立，违规处分撤销。

2、申述不成立，违规执行处分。

3、资料不全，需要重新补充。

持续补充提交申述资料，再等候小二3-5个工作日，之后收到成果。

那么上述的申述流程针对的是咱们卖家能供给申述资料的状况下，那么如果刚刚咱们说的卖家，这样的状况申述基本是没办法成功的，所以在开店的过程中要防止这样的状况产生，咱们应该注意下面几点： 一、自己类目的淘宝规矩要了解清楚，在出售宝物过程中不能触及“雷区”。

二、不要留下可给买家申述的依据，比如说：对自己晦气的依据在旺旺谈天记录上。

有些谈天过程中的雷区，咱们能够想办法经过其他的方式来迂回。

那么关于新广告法和顾客权益维护法为代表的法规，关于淘宝中小卖家遇到的机会比较少，天猫商家以及企业店肆们要对这方面小心了，主要是产品质量以及产品成分要如实描绘不行夸张。

明明是化纤的衣服你非写纯棉，明明是有辅材描绘非写纯实木，不要抱着侥幸心思，到时候吃亏就晚了！ 当咱们遇到上面所说的投诉解决办法有哪些呢？

一、情节较轻的，防止麻烦，卖家经过电话洽谈，三五百打发过去，花钱了事，防止后续扣分对店肆造成必定的影响就显得得不偿失了。

二、如果情节严重的话，商家能够跟告发人走司法程序，取证工作需要咱们做好，想法设法的让打假人泄漏告发便是为了钱，情节恶劣的能够反告发其欺诈，别的一个法门就拖时间，走司法程序成果多半是会输的，卖家能够以准备资料为托言，拖1-3个月是没有问题的，这样就能添加打假人的打假成本，有时候就因为这个原因此抛弃了告发的。

看到这儿，咱们提醒咱们，淘宝天猫出台的规矩必定要了解清楚，在没了解游戏规矩就开端玩，必定会第一个game over！法令法规看是白纸黑字，实则如影随形，不要妄想着钻法令的空子，俗话说得好：天网恢恢疏而不漏！

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