淘宝如何设置春节延迟发货?延迟发货处罚规则是什么?(淘宝里的淘礼金和优惠券在哪找?规则是什么?)
2022-12-30|16:29|发布在分类 / 多多开店| 阅读:52
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在淘宝平台中有相关的规定,各位商家们一定要及时的发货,不然的话可能会受到消费者的投诉,但是春节期间可能商家会放假,这种时候要设置延迟发货。那么怎么设置淘宝春节延迟发货?
发起延迟发货报备,报备功能为解决商家因疫情、灾害等不可抗力因素影响,无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。
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1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备】。
2、【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。
无需报备的场景:
1)已产生或即将产生的订单在平台免责区域内,无需报备,在免责公告规定的最晚发货时间内发货即可。
3)已与消费者使用协商发货工具成功另行约定发货时间,无需报备,在双方约定时间内发货即可。
延迟发货处罚规则是什么?
须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。
延迟发货投诉成立了,我要申诉,怎么操作?
若您被违背承诺/延迟发货投诉成立,建议您优先根据平台规则自检是否存在违规行为,若对投诉处理结果有异议,可以进行申诉。
申诉入口:可以进入【卖家中心】-【交易】-【我要申诉】找到对应违规编号。
申诉时间:处罚后6天内,可以提交申诉,平台审核时间为3个工作日。注意:申诉机会只有一次。
延迟发货申诉凭证要求:
1、可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号。
2、若因快递原因导致无法发货/丢件,物流模板可点此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png参考,具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具。
淘宝发货如果要延迟的,可以发起延迟发货报备,报备的入口以及不用报备的场景我都说了。而在正常情况下,卖家要及时发货,以免被淘宝买家投诉而受到相应的处罚。
淘宝大家在购物的时候可以去了解一下一些优惠的政策,一些优惠的玩法能够让大家省不少的钱,例如优惠券,淘礼金等等,淘宝里的淘礼金和优惠券在哪找?
一、淘宝里的淘礼金和优惠券在哪找?
淘宝礼金券一般都在商品的详情页中,会提示领取后下单可以节省多少钱。如果想要找有礼金券的商品,可以在顶部搜索栏中搜索首单礼金,在搜索结果里可以看到首单优惠,点击进入首单优惠的界面,找到自己要买的商品,直接下单就可以减免了。
二、使用规则是什么?
1、在提交订单的时候,页面会进行自动的计算,只要提交的订单符合淘礼金的使用条件,那么所拥有的淘礼金就会自动进行抵扣了,并不需要我们额外选择,并且1个淘礼金可以拆分多次使用。
2、在同一个商品下单时有多个淘礼金,使用的优先级如下:第一是面额大的优先;第二是到期时间最近的优先;第三是领取时间靠前的优先。
3、淘礼金仅限在用户领取后的使用有效期内使用,逾期未用就要作废。
4、淘礼金仅可用于抵扣商品货款的金额,不支持抵扣运费险及服务费。
5、不支持淘礼金的特殊交易类型以及场景有:货到付款、多阶段付款(预售尾款和分期付款除外)、线下门店支付、无卡支付业务、游戏视频网站的一键支付业务、拍卖、秒杀、二手、天猫国际代购、车秒贷、影视会员业务、卖全球、外部商户独立担保交易业务等。
6、淘礼金不能进行提现,也不能转赠给他人的,更是不能给他人进行付款的。
淘宝淘礼金和优惠券大家都知道在哪里领取了,大家在使用之前也要去了解一下使用的规则才行,很多都并不是无门槛去使用的,所以各位消费者要注意哦!
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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