拼多多售后处理规则？拼多多商家售后问题怎么处理？

售后是网店的重灾区，很多商家并不是商品卖不走，而是遇到很多售后的退货退款影响到店铺的正常运营和运营店铺的心态，今天幕思城小编就详细为大家介绍拼多多售后处理规则以及拼多多商家售后问题怎么处理？这两个个问题。

一、拼多多售后处理规则

拼多多商家售后包含退款以及赔付这两个大类，根据不同的商品交易情况和售后维护情况需要不同处理：

1、退款：

（1）当消费者申请退款且商家并未发货时，商家需要在自消费者提出退款申请的24小时内处理，逾期系统会自动处理退款；

（2）当消费者申请退款且商家并未发货时，商家并未在规定时间内进行发货，系统也会自动处理消费者的退款申请；

（3）消费者申请退款且商家已经发货时，商家需要在消费者提出退款申请的36小时内进行处理，逾期系统将自动进行退款；已经发货的情况下，商家可自行联系物流服务商召回包裹或者联系消费者拒签后退回。对于拼多多售后处理规则？拼多多商家售后问题怎么处理，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2、赔付：

（1）商品发货超过48小时时需要进行订单赔付，一般为3元每单，若为直供商品根据要求需要在96小时或者120小时内进行发货，其中赔付金额最高不超过30元；

（2）若为虚假违规发货需要赔付时，会根据订单进行赔付，若超过30单且虚假发货订单超过当日的30%，那么需要赔付当日订单总量的30%，最高不超过100元；若不满30单，或未达到当日订单总量的30%，则需要赔付5元，在金额大于20时最高不超过100元；

二、拼多多商家售后问题怎么处理

当店铺遇到消费者进行退货退款等问题时，可以根据平台规则进行处理，若遇到恶意退货退款或者职业打假人等情况时，可以联系商家官方客服处理或者在商家后台进行投诉处理。

以上就是对于：‘拼多多售后处理规则？拼多多商家售后问题怎么处理？’的内容介绍，大部分商家的利润都是比较低的，我们一定要处理好售后问题，大部分情况下售后的退货都需要商家自己承担运费，所以良好的售后水平也是提升店铺利润的一定形式。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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