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拼多多官方客服介入对卖家有影响吗？

2022-05-01|16:08|发布在分类 / 多多运营| 阅读：3351

我们在拼多多上购物，如果遇到事情肯定会请官方客服介入的，那么拼多多官方客服介入对卖家有影响吗?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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当然是有影响的：

1、最常见的平台客服介入就是申请售后了，假如裁定卖家的义务，那么卖家信誉度得分里边会显示信息店铺有一次买卖纠纷案件。

2、如果真的是卖家的义务，商家最好不要让平台介入。假如商品的价值并不是很高的，卖家就可以保证“退款不退换货”，减少了由于拼多多平台介入而造成的一系列难题。

3、如果确实是商家的问题，并且平台也已经介入了，那么店铺的自然排名毫无疑问会遭受危害，要想把危害降到最低，这种时候最好是用直通车平稳店铺等级。

4、同时平台客服的介入对卖家的影响，很有可能涉及到有关的惩罚。平台介入后，会核查商家有没有相互配合售后服务解决问题，如果查出来是没有的话，平台就会给予商家相应的处罚。假如总计罚分做到十二分平台就会给出将店铺屏蔽掉、限定发布产品及公示公告警示的解决。

拼多多平台介入对商家的影响有:如果商家店铺的近30天的介入订单数和介入率在一段时间內持续偏高的话,那么商家店铺就会被平台系统限制,比如移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新等。

会介入多久?

当消费者在平台上申请客服干预时，通常在您反馈后，客服拼多多会立即给予回复。然而，作为消费者，不要对商家提出不合理的要求。如果您因为业务需要退款，但业务不同意，我们可以坚决维护我们的权益，申请客服干预。

总之，拼多多官方客服介入对卖家肯定是有影响的，所以商家一定要认真经营店铺，减少店铺的纠纷，为店铺以后的发展做铺垫!好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助!