淘宝卖家发货时间在哪里设置?有什么规定?(淘宝只接单不发货怎么处理?接了订单怎么发货?)
2023-02-13|13:13|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:55
2023-02-13|13:13|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:55
现在很多小伙伴都在淘宝会去购买商品,大家在购买商品的时候都会先去了解一下商家的发货时间,这个发货时间大家可以自己去设置,淘宝卖家发货时间在哪里设置?
一、淘宝卖家发货时间在哪里设置?
1、淘宝商家可以通过进入到运费模板当中对发货的时间进行设置,具体操作方式如下:
(1)进入到【千牛卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【运费模板】当中。
(2)在发货时间一栏当中选择宝贝的发货时间,其发货的时间是指在该时间内的时间,以商品揽件记录为准。不仅能有效的减少交易过程中的咨询和纠纷问题,还能更好的促进交易的达成。
2、若商家在设置发货的时间为24小时,却在详情页当中显示为48小时的发货时间,是因为商家的24小时发货履约率没有达到系统的要求。比如商品发布的时间在大于30天时,24小时发货揽件率小于95%的情况下,根据平台的规定不符合要求所以会在宝贝详情页中展示为48小时的发货时间。
3、商家的发货时间是根据商品详情页中的时间为准,若商家设置的24小时发货没达到合约要求则会根据平台的要求默认48小时发货。这样能降低店铺的交易纠纷率。
二、淘宝发货时间有啥规定?
1、对于商家的延迟发货,就是指除以特点商品外的,卖家在买家付款后表示不能即时发货或是未在七十二小时内发货,妨碍买家的购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次会扣三分,同时须向买家赔偿该商品的实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元的。
2、延迟发货也包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。
3、经数据表明,大多数的卖家可以在72小时内发货,为了提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家发货时间做出了要求。
家承诺或是买卖双方约定采用特定承运人运送商品的,卖家要按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
淘宝网店修改发货的时间就给大家介绍到这里了,大家可以按照以上的流程去设置一下,现在大家开店对于发货是一定要重视起来的,平台抓得很严格哟!
推荐阅读:
淘宝卖家发货超时怎么办?卖家发货要注意哪些问题?
淘宝卖家发货流程是什么?发货要注意些什么问题?
淘宝卖家发货名要和实名认证一致吗?
除非定制商品之外,淘宝发货的时间是有规定的,那淘宝店铺如果只接单但不发货,淘宝平台对此是如何处理的?对淘宝发货事宜还不清楚的伙伴,最好是能到下文了解。
只接单不发货被买家投诉后,卖家得向买家赔付违约金。
接了订单怎么发货?
一、【商家中心】-【交易管理】-【已卖出的宝贝】-【等待发货】;
二、【商家中心】-【物流工具】-【发货】。
勾选需要批量发货的订单,再点击【批量发货】按钮即可。注:要勾选多个需要批量发货的订单,再点击【批量发货】,避免无法操作批量发货。
发货注意:
1、如果买家分开购买(非购物车购买)两个或者多个订单,只要买家填写的收货地址、联系方式等信息是一致的(包括空格、符号等也要一致),您就可以合并两笔订单填写一样的运单号发货,不会报错,若买家收货地址不一致,您可以修改收货地址后再进行合并发货。(需与买家提前沟通并征得同意,并建议保存好聊天记录)
2、勾选需要批量发货的订单时,若其中一笔订单已经发货,则不支持合并发货哦,需要所有订单都为未发货状态。
3、多笔订单中卖家对邮费予以调整的场景可以默认合并发货(A订单商品邮费5元,B订单商品邮费5元,合并发货后两笔订单仅收取5元邮费)。
4、对于店铺支持ERP回填合并发货的,请以ERP服务商页面的实际操作指引为准。
5、若常用的物流公司未在列表中,建议使用官方合作的物流进行发货。
6、如果商家已将货物发出去了,可选择其他物流公司进行发货,并用旺旺和买家解释清楚,告知买家真实的物流单号(如有需要需帮助买家查询最新物流信息),并保管好真实发货凭证和旺旺聊天记录,以便后续产生纠纷时有据可依。
淘宝只接单不发货如果超过了发货的承诺时间就遭到投诉,而即便不被投诉,卖家不发货也影响买家的购物体验会导致订单退款,所以卖家按时发货是十分重要的。
推荐阅读:
淘宝已经主动赔付消费者还需要发货吗?
淘宝催发货工单超时未处理会怎么样?如何处理?
淘宝卖家发货时间在哪里设置?有什么规定?
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
更多资讯请关注幕 思 城。

微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!