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千牛工作台子账号的管理与使用教程

2023-10-13 | 23:15 | 发布在分类 / 店铺装修 | 阅读：34

关于中大卖家来说一天几十几百单的客服作业量可不是一两个客服能敷衍得了的，很多淘宝的店家在客流高峰期会忙不过来，在顾客问出问题后没有及时解答的话或许订单就流失了。

对此，掌握好千牛作业台子账号的办理与运用是非常必要的。

下面咱们就来具体看看怎样运用千牛作业台子账号。　　

一、千牛如何设置子账号　　

1、首先翻开咱们的千牛，点击旺旺形式，输入帐号密码点击登录按钮。成功以旺旺形式登录后，这时候咱们选择左下角，靠右的第二个按钮，点击它。之后找到子帐号权限这个选项。　　

2、点击人物办理，之后翻开了一个人物办理页面　　

3、咱们在人物办理页面点击新增人物，翻开了新增人物的页面，输入你要增加的子帐号名字，分配下权限，然后保存，你的子帐号就设置完毕了。　　

二、千牛子账号运用教程　　

一、为子账号装备对应的权限。登陆主帐号后，按照“设置-子账号设置”流程进入到子账号列表页，此时有两种方法装备：　　

1.增加人物并分配权限给该人物，然后给子账号匹配上该人物。　　

操作方法：[人物办理]-[增加]-输入“买卖办理人物”-保存。保存之后会主动回到人物列表，选择刚才创立的人物，进入人物详情页，在人物装备权限页编辑分配检查订单+编辑订单这两个权限。返回到子账号列表，进入子帐号详情页之后接入子帐号赋予人物页，为对应的子账号分配买卖办理人物，到这里，操作流程完毕。　　

这种方法的优点：子账号对应人物，人物对应权限，逻辑清晰标准，便于保护帐号权限。　　

2.直接点击该子账号，到装备页面给予操作权限。　　

操作方法：进入子帐号详情页，选中右上角的编辑后进入到子帐号赋予权限页，拖动页面直到看到下方的权限，选中需要给予的权限，点击保存，到这里，操作流程完毕。　

这种方法的优点：操作最简易。　　

三、千牛旺旺子账号怎样把接纳客户音讯分流设置?　　

1、翻开千牛作业台，登录淘宝店所运用的账号，然后找到图中所示的旺旺图标　　

2、假如之前没有设置创立旺旺子账号的话，就会呈现和下图一样的提示，这时候就先去创立子账号吧，已经创立了子账号的话，就会呈现和第二张图一样的界面，下面给大家介绍一下效果　　

3、办理客服，简单说便是设置用哪几个子账号来分流，假如接纳客户音讯的话是哪个子账号优先接纳，或者中止分流。设置规则则是在淘宝店中哪些方位显示淘宝店　　

4、在看看左上角的几个选项或者按钮

第一个便是分流客服

第二个便是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常)

第三个设置(设置里有个署理账号，当一切参与分流的客服都不在线时，客户发送的音讯，将由署理账号统一接纳，当您的离线音讯很多时，能够设置多个署理账号，该账号必须为正常状态账号)这是挺便利的一个设置。

第四个是实时数据，便是核算计算客服在线的时长反应时间等。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。