为啥1个月淘宝新客服，转化比老客服高?

首要让咱们来深思一个为什么，为什么工作一个月的淘宝新客服，转化往往比老客服高呢?

【一方面】是老客服的工作态度，变得随意，觉得接待就这么一回事了，客户进来询单，好好答复就好，在尽量的来几句引导一下，成不成也无所谓了。

反之新人这是充满了好奇，表现欲，他们听从担任的人要求，爱惜每一个客人，所以追单，接待都小心翼翼，都按规则来办，自然转化超越老客服。

【别一方面】老客服被超越的原因，就是没有堆集，已经越来越多客服不知道去堆集自己的客户源，所有成功的销售，都是有自己忠诚的老客户，每个月，都能为你奉献或介绍来额外的成绩，就像之前咱们一个很不错的客服，他把自己接待过程愉快的客户，把他们的电话存在自己手机里分好组。 

 平时过节啥的，没事就以自己的名义发发信息。到特别活动的时候，在以自己的名义告诉。让他们回来联络他。作用比加客人旺旺，QQ群啥的有用的多。  

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