淘宝投诉维权发起时间条件是什么?

2023-10-12|23:34|发布在分类 / 客服知识| 阅读：31

不得不说，淘宝上有许多不良的卖家，碰上不良卖家，咱们会想去投诉他们。

但是淘宝投诉卖家还有时刻、条件的限制。

下面跟着小编一同看看吧。

淘宝买家建议投诉维权都有一个时刻性，需满足以下时刻条件：1、买卖状况为“买卖封闭”时可建议以下类型的投诉：违反许诺、违反发货时刻许诺。

2、买卖状况为“买卖成功”时可建议以下类型的投诉：售后保证服务(含消保)、未收到货、歹意打扰。

售后保证服务 (含消保)买卖状况为“买卖成功”的0-15天内未收到货买卖状况为“买卖成功”的0-15天内违反许诺买卖状况为“买卖封闭”的0-15天内违反发货时刻许诺买家操作付款后72小时后请求退款成功且买卖状况为“买卖封闭”的0-15天歹意评价买卖成功0-15天内，且中评或差评已生效歹意打扰买卖状况为“买卖成功”的0-15天内电子凭据类买卖商品核销后的15天内涉及到一些数码等长时刻保修方面的问题，中间的时刻距离比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题能够联络淘宝客服介入帮助和谐处理。

接下来以淘宝话费充值未收到为例，建议投诉维权~首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝，查看封闭的订单，或者是未按规矩时刻发货的订单点击投诉卖家，填写相关的投诉信息，如投诉类型，补充留言，上传凭据等等! 最终提交请求(PS：上传凭据这块，假设话费充值未到账，能够登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭据!)注意事项 购买商品为虚拟物品的，因未收到货发生争议的，买家应当在买卖成功后的十五天内提出退款请求，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款请求。

因收到的商品与描绘不符发生争议的，买家应当在买卖成功后的十五天内提出退款请求。

就售中争议而言，因买家未收到商品、商品外表不一致、收到的商品与描绘不符、商品存在质量问题发生争议的，买家应当在付款后，承认收货前或在《淘宝规矩》超时打款的时限内提出退款请求。

以上便是淘宝投诉维权建议的时刻条件，各位亲们一定要把握住时刻，避免在投诉过程中落于下风。

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