做好这两点，保准让老客户定期回访！

                    店肆的顾客一般有两种，分别是新老用户，想让新客户变成老客户，老客户又定期回访店肆，那么你就需求做好以下这两点...... 最重要的运营节奏是“上新” 一个店肆最重要的中心，毋庸置疑便是产品，因此淘宝最关键的运营节奏便是“上新”。

也便是说作为店肆的老板，你的首要运营手法不应该是搜索、直通车或者活动，而应该用搜索、直通车或者活动来辅助“上新”。 许多发展中的店肆，在得到不简单得到的淘宝资源的时候，比方让你上一次聚划算、淘抢购，整个店肆就会莫名的兴奋，把这次活动当成节假日相同。可是绝大多数状况，你的这次活动不管作用怎样，都是短期的。由于活动的成交固然很大，可是这些成交的顾客忠诚的是“特价平台”，是由于你上了活动才买你的产品，因此很难转化成你店肆或品牌的忠诚顾客。 

 另一方面，现在绝大多数活动对搜索不加权，从店肆发展角度来看，通过上新来维持客户粘性和忠诚度，都比参与官方的活动更有效而耐久。举个例子，咱们可以通过生意参谋去看自己类现在100名店肆里的淘宝C店，那些做得好的天猫店不管从产品仍是运营大都相同，底子都靠爆款或者推行才能支撑，也或许会有比较好的官方活动资源；而那些能进入类目Top100的集市店肆，你会发现她们不显山不露水，可是销售额相同很大，而她们或许底子没有天猫那么多的活动资源，首要便是靠人群细分和环绕老顾客去做产品上新。 毫无疑问，假如从名声来看，前面那种天猫店好像在行业里叱咤风云，让人耳熟能详，但据我所知（酸酸的说）：也仅限“知名”罢了，许多乃至都不能盈余。反观后者这些淘宝C店，由于不上活动费用相对少，节奏也比较简单控制，反而盈余状况好太多。

 或者换个角度来说，现在的淘宝店肆慢慢在分类，一类是要上市的，一类是不要上市的。前者是资本运作，吞并，把自己公司的运营和架构说得巨大上，来吸引更多的投资，但由于有短期增长的要求，所以他们很难慢慢地去精耕细作产品和老顾客，这类店肆讲的是概念，咱们不学也罢。后者才是那些不要上市的淘宝大店，咱们会发现这些店肆在外面很少有声响，闷着头做产品，闷声发大财，这才是咱们需求学习的目标。 好了，假如提到这里，你乐意认可我的观点“上新是一个淘宝店运营的首要节奏”，并且还拟定了周上新计划，那么你会发现接下来公司会特别忙，上新会带动整个公司的节奏，可是会让你活得很踏实。 像对待一场表演相同对待上新 

 首要，你要准备一周至少有几个新产品供给给你的顾客，根据你自己店肆的现状，你需求考虑产品是自己设计呢，仍是在阿里巴巴收购。其次，为了让上新可以让老顾客有所等待，你是不是要考虑推一个主题？ 比方，现在气候还很热，穿衣方面还比较检测身段，所以健身就成了现在咱们比较重视的点，那么服装最近的上新主题就可以环绕“甩肉”来定义，去找一些时尚运动款服装，适合穿出来进行跑步、瑜伽、羽毛球等运动。 每周的上新要精彩呈现还有许多其他的工作要做：比方，咱们需求像苹果公司每次提早开新闻发布会制造舆论相同，在上新前几天就要出预告，然后设置守时上新让顾客可以收藏和加购，一起在主页公告咱们这周的上新主题。

 有了这么多工作后，公司的人员也要分工了： 谁来定这周主题，周几前确认？ 谁来定产品，周几前要到位，怎么备货？ 谁来收购样品，周几前给美工？ 谁来拍照，做详情，什么时候设置守时上架？ 这次上新的促销怎么设置，2件包邮仍是送优惠券？ 主页的预热海报，周几要出来？                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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