阿里不需要再造一个淘宝,但需要再造一个社区。
2023-11-13|19:16|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:28
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闲鱼,这个阿里内部创业项目,3月份在App Store免费购物排行榜上一度超过天猫、唯品会排到第三位,仅仅落后于淘宝和京东。

脱胎于淘宝二手的闲鱼,正在竭力淡化“电商”两个字转而强调“社区”,在负责人谌伟业的描绘里,闲鱼更倾向打造一个用户沟通的场所,电商中的买卖功率在其言语之中变得不再重要。
那么,剑走偏锋的闲鱼,能如愿吗?
2年前,马云说阿里巴巴要All in 无线,尽管并未明说,但担当重担的是手机淘宝、交游,分别代表电商和交际,公司资源优先向这两者歪斜。二手事务仅仅淘宝的一个补充,没有存在感。
“在那个时分不是特别显眼的一个事务,因为当时大家的精力和资源都不放在这儿。”
电商原本便是阿里系骨子里的基因所在,但交际则不相同。若环绕二手买卖为阿里的电商渠道增进交际属性,就显得有故事可讲。所以谌伟业尝试用“社区”的概念去压服逍遥子(张勇)立项。
在谌伟业的想象中,闲鱼会基于地理位置、主题树立社区,用户在社区中沟通,再在沟通过程中将搁置二手出售出去。
“鱼塘”是闲鱼“社区”化的直接体现。用户加入闲鱼鱼塘之后能够在上面发布搁置信息,模式有些像BBS、贴吧,塘主扮演的角色像是版主、吧主。谌伟业希望能够培育起用户在闲鱼上探讨问题的习气,二手搁置仅仅一个附加功能。
为了借此沉积用户关系、培育沟通习气,闲鱼将“购买”按钮藏入交互的最后一环,用户若是对某件二手产品发生爱好,必须首要进入谈天视窗与卖方对话,“买卖前聊一聊”的设计被纳为要点。 这种曲线救国的思路最大的问题在于它是否会涣散二手买卖这件事情自身的集中度。不过,在谌伟业的表述中,闲鱼已经不再将要点放在买卖自身,其更垂青怎样调动用户积极性在鱼塘里“玩”起来,电商所标榜的买卖功率却是其次。
“咱们会留意买卖功率保持在一个比例内,但我不会寻求这个数的进步。就在于我不想把它变成电商。”因为“阿里巴巴不需求再出一个电商产品”。
在谌伟业看来,一般个人卖家对功率要求不会太高,当成交功率当成二手渠道的仅有规范时,职业卖家会很多滋生,而变成另一个淘宝不是阿里想要做的,“功率怎样提高?功率的提高一定是要规范化的,我把东西分类做好、规范做好,甚至新旧程度做好,再搞一个鉴定。甚至搞客服给你来服务,这样是不是更快更定心?你会发现哪些人是能够把功率变得更高的。这个答案你能够回答,一定是商家。当这个渠道上满是商家的时分,就变成了另一个淘宝。”而阿里不再需求一个淘宝。
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