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放心淘理赔的入口在哪里?放心淘常见问题解答汇总

2023-10-13|23:15|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：15

最近小编一直在和大家介绍淘宝定心淘，有人问我定心淘理赔的入口在哪里?

等问题，小编想了想把定心淘常见问题解答进行了汇总，这样方便大家查阅解决问题。

小编是不是real交心呢?

一同来看看有没有你想知道的答案吧！定心淘常见问题解答汇总如下：1.定心淘理赔的入口在哪里?

答：点击进入您购买的产品详情页，在“许诺”服务区域，将看到定心淘的标识，进入后即可请求理赔。

2.定心淘请求理赔后，货品寄送给保险公司需求留意哪些事项?

答：您需确保产品和您请求理赔的子订单产品一致，并确保数量一致，将购买的产品数量悉数寄送到保险公司。

3.怎么知道订单是否契合定心淘理赔条件，理赔进展情况怎么知道?

答：请点击链接(//fangxintao.fuwu.taobao.com/claims/getClaimsList.htm)，输入您要查询的理赔订单编号，即可了解您的订单是否契合定心淘理赔条件以及理赔的整体进展情况。

答：定心淘目前还不支撑无线理赔，请到PC上进行操作哦。

5.为什么我的定心淘理赔突然被停止了?

答：您或许操作了小二介入或许修改退货退款的理由了，或许您的订单被卖家赞同退货退款了。

6.我发起了小二介入后，还能进行定心淘理赔请求吗?

答：不能了，所以请亲在发起理赔之后，必须不要再对订单进行操作。

否则都将导致理赔停止。

7.定心淘理赔处理完毕后，产品还会退回来给我吗?

答：理赔成功，将不再寄回产品给您;由于空包裹、丢件导致理赔失利，也将不再寄回产品给您;由于货品不符导致理赔失利，保险公司将会把产品寄回给您。

8.货品寄送到保险公司的邮费是谁出的?

答：需求您自行承当邮费。

理赔失利，保险公司寄回货品的邮费则由保险公司承当。

9.定心淘的协作保险公司是哪个?

答：安全财产保险公司是淘宝定心淘的仅有协作保险公司。

10.定心淘理赔金额是什么规范?

答：按照亲请求理赔的产品，实践支付宝付款的金额进行赔付，但不包含各类优惠，比方店肆红包、店肆优惠券、淘金币、集分宝、支付宝红包等。

举例：小A君购买一双600元的鞋，使用了100元的店肆红包，20元的支付宝红包，另外又用淘金币抵扣了5元，最后自己实践支付475元。

小A君请求定心淘理赔，能成功获得理赔的金额为475元，且使用过的店肆红包、支付宝红包、淘金币将不归还给小A君。

11.定心淘的顾客理赔门槛?

答：芝麻信誉550以上。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。