引导客户二次消费的秘诀你知道吗？

2023-10-12|23:33|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：17

店肆流量的来历基本分为付费流量和免费流量，当店肆积累一些新流量后，怎么让用户进行二次消费？

其实保护老客户仍是有许多办法的，这儿就来讲讲。

一、店肆定位形成自己的风格特色在店肆做老客户保护之前首要要确定好自己的店肆的主题，比方店肆的颜色,店肆主色调确定。

二、店肆产品区别定位拟定相对的产品体系店肆在规划产品组合时分，能够结合“波士顿矩阵” 如图所示，该矩阵分为4个大维度，有问题产品，明星产品，瘦狗产品，金牛产品。

划分的百分比为： 30%明星产品------进步市场占有率 50%金牛产品------资金回流样式 15%问题产品------采取选择性的投资战略 5%瘦狗产品------ 清仓而在运用的时分能够分为三个部分，边际产品引流产品赢利产品。

1. 引流产品店肆主推样式，提高店肆的性价比 2. 边际产品店肆中高端产品，测试买家是否偏重高端产品 3. 赢利产品店肆较低价格产品，挽留快流失人群三、老客户保护方式老客户保护方式比较多，一般要先设置会员卡，会员等级，在深化挖掘其他的老客户的方式。

首要会员卡部分在设置中往往前期都忽视了，各自的指标定义。

1）先了解下各自的含义：成交客户：最近365天内有过买卖的买家总数爱好客户：最近30天保藏店肆/产品，加购物车的买家总数(去重) 会员：前史累积(开店以来)成交客户中，店肆VIP1及以上的买家总数领取会员卡：前史累积(开店以来)客户领取会员卡的总数 2）检查下店肆的会员部分到底是哪些层级的客户买家较多，进行专享价的添加和创建。

在创建中，需要明确做活动的主题是什么？

比方，需要“拉新” 那就能够添加旺旺询盘的部分。

比方“影响转化率”能够设置添加购物车，保藏的爱好定向，进行活动的添加。

别的还固定时刻发发短信，旺旺，邮箱等。

四、最新保护老客户办法（一）旺铺老客户流量引进使用晋级的东西做好老客户的流量安稳，比方旺铺，最新的智能版，千人千面模块，进行宝物库的定制，筛选。

尽管这个设置新老客户都看得到，可是通过实施搜索，浏览，加购，保藏行为去设置宝物库，对提高转化率有所帮助。

（二）微博抽奖引进微博定时抽奖，每次的新品是店肆流量上升的最佳时机，如果固定一周上新一次，那能够做微淘一周抽奖一次。

合作店肆上新。

相对应的能够在微淘里边进行再次宣扬，提示粉丝及时转发，提高店肆访客。

以上的2种办法，能够在接下来的冷季中进行保护，老客户安稳了，店肆流量也会随着安稳。

淘宝的互动东西日益添加，保护老客户也不仅仅是以上的几个办法。

在现在，无线的老客户保护也必不可少，微淘的粉丝数是否有添加，是否安稳，对店肆成交也有影响，所以首要要做好老客户方面的安稳，再进一步提高新客户的流量，要点做好新东西的跟进和运用。

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