拼多多怎么没有差评？退款怎么做？

众所周知，拼多多差评直接影响到店肆销量和DSR评分，假如dsr评分差，店肆权重、宝物流量就会有影响，所以点评方面商家要做好，作为商家怎样处理买家给的中差评，那么拼多多怎样没有差评？

拼多多怎样没有差评？

老实说，不管是在哪个渠道上面购物，顾客都是有谈论产品的权力，就客观来说，这个是能够进行差评谈论的。

至于商家遇到谈论应该怎样处理的问题，其实也很简单。

店肆服务给的中差评，对于这种原因导致的中差评，商家需求去了解是客服仍是物理问题。

假如是客服问题，是否是回复慢/口气欠好/没耐性等原因，清楚出现问题的环节在哪里。

假如是物流问题，查出是哪个环节出问题了，是否是运送、发货环节，仍是配送环节，或是物流公司挑选等。

不管是客服仍是快递问题，尽量防止重复发生，在参加其他渠道最好给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满。

这种状况，商家第一时间联系买家核实产品问题，假如存在问题，此时就应给顾客退货或退款补偿。

当问题解决后引导顾客追加点评，产品问题归于卖家的过错，所以卖家在口气方面一定要主动认错，千万别与顾客起冲突。

退款怎样做？

在订单列表里挑选需求请求售后的产品，点击“请求售后”；假如仅需退款无需退货，请挑选“仅退款”。

填写退款金额及退款原因，并尽量供给相关凭证图片，点击提交请求。

最大可退金额为您的实付金额。

退款请求提交后，需求等候商家处理，商家同意退款后，体系后续会主动建议退款。

假如商家回绝退款请求，请修正请求或与在线客服取得联系交流退款请求。

商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户，在订单列表里挑选需求请求售后的产品，点击请求售后，假如一起需求退货，请挑选“退货退款”。

退货物流信息提交后，请等候商家承认收货。

商家承认收货后，体系后续会主动建议退款;假如商家回绝退款请求，请修正请求或与在线客服取得联系交流退款请求，退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

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