淘宝退换货对新手来讲操作上不熟悉，所以，今天就来跟大家详细聊聊怎么操作退换货?毕竟还有很多小白不会，所以，这部分的内容就要认真的看，这样后续遇到了退换货的操作就会比较明确了。

退换货有几步?

1、首要是要沟通换货和运费，双方达成一致后。联系客服，说明换货的产品信息。通常情况下卖家会要求在换回的包裹里放入，填好的退换卡。

2、进入已买到的--找到需要换货的--点售后(确认收货后才会显示售后，至于在换货要不要售后，要看收货后跟商家协商的如何，如果没有协商好，没确认的订单显示的是退款/退货，所以需要换货要先点收货)。

3、选换货-填写原因，选择提交申请，等待对方同意。

4、另外也需要多关注物流消息，如物品已签收，可以催商家尽快发货。发出新货品，后台会有新的物流单号，你收货后，整个退/换货流程就完成了。如果是退款，那就更简单了，只需要协商好后，直接把包裹寄回，等对方确认后，就可会退款了。

那下面我们再来说下换货的前提条件：

1、首先产品是否满足退换条件，要看这家店是否有相关的条件，如果没有，则无法退，这个是最基本的，所以购买时，要多看规则。

2、涉及邮费的相关：在换货中，如果是买家的原因，自行承担所有换货的运费。通常有些会有运费险或是你在下单时会要求购买，这时候就要知道运费险的用法，从而避免多破财。

其中，如果是包邮的，只需承担寄回运费，如果是非包邮商品，买家还需支付再次发货运费。

3、无理由的服务要求自签收货物之日起7天内，在不影响2次销售的情况下，可提出退换货的要求，过期无法享受。

4、如果是质量或收到的东西与描述不符而导致的换货，由卖家承担所有换货的运费。其中，买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还，所以，这个就看大家选择的产品情况来定了。

淘宝退换货的操作其实也就是三步，大家可以参考上面讲的方法来进行，不管是买家还是卖家都是遵循的这个退换原则，所以，只要熟悉了整体的操作，基本上就会知道，退换货的流程，也就没有难度了。

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淘宝换货要怎么寄回给卖家？方法是什么？

我们在淘宝购物了以后，如果觉得商品的尺寸方面不合适的话，一般会选择换货或是退货，换货过程实际上是需要给商家去寄回去的，那么淘宝换货要怎么寄回给卖家?

淘宝换货要怎么寄回给卖家？

1. 若订单显示为“卖家已发货”

如果您已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

2. 若订单显示为“交易成功”

如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

3. 若订单显示为“请退货”

如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作。

方法一：

联系快递公司获取物流单，进行退货;

务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货)，并保留物流存单。

方法二：

在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮;

确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮;

当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】。

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要您仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。

*温馨提醒：

退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢;

点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您;

若拒收货物后，误申请了退货退款，建议您撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。(交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号)

若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”，您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢，您可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。

在换货之前一定要记得和商家进行联系，获得许可之后再进行换货的操作，其实和退货差不多，只不过填写的信息的位置不一样，这里就需要你去订单的换货页面中填写相关的换货信息。

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