淘宝退款率高，买家和卖家各负多少责任？

淘宝退货率高是为什么?

有一些是由于没有主见，跟风购买，成果签收之后发现不合身或许不适合然后退货，还有一些是由于货物质量原因，那么淘宝退货率高究竟是为什么?

下面就来看看几位网友的答复。

答复一：作为一个卖家，小卖家，淘宝集市店铺小卖家，会被说成“自己不抓服务不抓质量退货愿顾客没本质没诚信!”。

作为女装店铺小卖家，实体店带着淘宝店销售，经常被退货，假如真的是质量问题我也不会来吐槽了：不考虑自己身段和穿衣风格跟风购买，收到后退货，这种都算退货中优秀的买家了!还有一种便是收货后5天要求退货，由于淘宝是7天无理由，许多货发回来查看有显着的褶皱，显着的穿戴痕迹，十分无奈，为了确保发货质量，基本这种退回来被穿戴的衣服都成了库存。

我店铺里适当一部分服装是新娘喜宴的敬酒礼服，红裙或旗袍，退货多都是相隔一个周末后，收货7天内退回，查看常有褶皱甚至头发。

最近正值盛夏，常见许多美女穿衣服在大街上吊牌都不摘，有次好心提醒被告知“成心不摘的，横竖藏在头发下面或许塞进衣服里看不到”。

恕我小人知己，真的面对不诚信的买家，实属无奈，这种不诚信的退货怎样计算，有没有什么办法或许淘宝规则能够削减这种不诚信的退货。

答复二：穿在身上不美观的服装当然要退掉了，现在我们对网络购物现已十分理想。

网络购物初始时期我们都会觉得横竖买的很便宜，懒得退货，随意穿穿吧。

现在网购现已老练，不美观的服装理所当然不能压箱底要退掉，多少也是真金白银买回来的吧。

再者网购的图片都ps的太美与实务差距甚大，也是退货的重要原因。

怎么防止退货削减退货1、商家首先要用真图而非盗图;2、为顾客提供形象咨询的服务，协助顾客把好买了一定穿戴美观这一关，确保顾客买的产品适合自己的风格;3、什物尺度与说明尺度彻底相符，不要搞手艺测量差距2cm这样不专业的东东，要知道女装差2cm就关系到版型合不合适，尺度和不合体，腰围穿戴是否正好;4、提高客服的专业水平，不要连基本的服装知识都不懂，只知道答复客户“有没有货”这么简单的问题，要知道服装不退货的中心是是确保顾客穿戴美观，尺度合适，面料版型有层次。

答复三：作为买家，我有几次是最终6天才退货，首要的原因是，我分几次在一个卖家手上买了东西，想一同退节约运费，还有一个原因，我很纠结，衣服大小合适，但总有些当地不满意，不知道留仍是不留，没有考虑到卖家会压货的问题，在这里我要向一切卖家忏悔，以后尽量及时退货;但仍是觉得不合适真的仍是退了好，不合适不会穿的嘛，留着手里真的是浪费呀。

看完了几位网友对于淘宝退货率高的答复后，作为卖家或许买家的你，是否有了一点主意?

买家应该要看好货之后再下单，不然后边退货又麻烦又伤身：卖家应该确保自己产品的质量，不要弄一些虚伪信息欺骗顾客。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

作者同款

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝视频尺寸16:9是多大？是竖还是横的？

京东点点券入口在哪里？有哪些优惠券？

速卖通付费的推广方式有哪些?速卖通付费推广方式分享

更多资讯请关注幕 思 城。