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买家未收到货要求退款，卖家怎么处理？

2023-10-11|23:52|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：39

卖家怎样处理未收到货维权?

未收到货是一件会让所有人生气的事，这种时分买家要不就是跟卖家交流，当然少不了大发雷霆一番，要不就直接主张维权了，那么卖家怎么处理未收到货维权呢?

若您核实信息后的确买家未收到交易的货物，赞同退款给买家的，请直接挑选“赞同退款”后输入支付宝支付密码;赞同维权协议后，系统会向支付宝主张请求，从您的支付宝账户余额中转移相应的钱款到买家账户，通常需要5分钟左右的时刻。

退款到买家账户后，该维权主动结束，无需买家或者卖家操作。

卖家能够到支付宝“明细查询”中，查询被转移的金额。

卖家回绝买家维权操作流程若您对买家请求的维权存在质疑，主张您先不要操作维权协议，72小时的洽谈期内先尝试与买家交流。

若无法交流洽谈，您能够挑选“不赞同退款”，填写您回绝的理由和凭证。

后续淘宝客服会在2个工作日内介入，协助双方洽谈处理。

以上就是卖家怎么处理未收到货维权，希望能协助到我们。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。