网购买到假货怎么办？怎么索取赔偿？

                    网购的产品货不对板怎样办?网购越来越火爆，更多人也加入了开网店的潮流中来，正所谓鱼龙混杂，各种圈套也就多了起来，假货、买的A送的B之类的现象不计其数，那咱们买到假货该怎样办呢?

不行不知

网购产品7天可无理由退货!

2014年3月15日起执行的新《消法》规矩，网购产品“7天无理由退货”，但“退货的产品应当完好”的前提条件，成了许多顾客退货的障碍。

一些卖家以“包装现已被拆封”、“包装袋不全”等为由，拒绝执行该规矩，众电商的退货细则中也多有“未拆封”、“未运用”等字样，引来买家吐槽：“不拆封怎样知道货怎样样啊?”2015年国家工商总局规矩,2015年3月15日起，电商不得以顾客拆封、查验影响产品完好为由拒绝退货，违者可处以50万元以下的罚款。

虽有法令保障

7天无理由退货也有破例需留意!

2014年施行的新消法规矩，除特别产品外，网购产品在到货之日起7日内可无理由退货。然而在施行过程中，呈现了一些新情况和新问题。从实践来看，网络销售的产品种类繁复，产品性质千差万别，产品的包装也差异极大，政府部门很难通过列举详细产品名录的方式规矩七日无理由退货制度的适用范围。今年2月，国家工商总局根据产品的性质，增设了四类不适用七日无理由退货的产品。

第一类

拆封后因人身安全或生命健康等原因不宜退货的产品，包含食物、药品、保健品、化妆品、贴身用品等。

第二类

激活或试用后价值贬损较大的产品，包含产生授权或激活信息的手机、电脑、数码产品等。

第三类

现已在线交给的充值类产品，包含手机充值卡、游戏点卡等。

第四类

特价清仓产品，包含即将到保质期的产品、包装破损或者有瑕疵的产品等。

特别提醒：顾客根据查验需求打开产品包装，或为确认产品的质量、功用进行合理、适当的试用，不影响产品完好的，在退货范围内。

七日的计算方式也要留意

七日要自顾客签收产品的次日起算，最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天。

网购雷区太多 防骗还得多学几招

1了解价格 理性消费

顾客在购买前最好事前了解产品的市场价格，不要由于价格便宜一时冲昏头脑，非理性消费造成不必要的浪费。

2认识产品 参阅点评

选购前要留意细心检查产品的技术参数和相关说明，特别是其他顾客对产品的购买点评，不要一味地被图片、宣传等遮盖。在收到货物时一定要及时查验货品，一旦有质量问题可及时向有关部门申请维权。

3付款前摸清“游戏”规矩

部分网购产品可以享受“7天无理由退货”，购买前要细心审理网页，看清“游戏”规矩，包含检查店肆参与活动的产品是否可以调换、是否可以“7天无理由退货”、是否延期发货等，避免发生不必要的纠纷。                 

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