顾客经常“出轨”怎么办？

2023-10-10|23:57|发布在分类 / 多多运营| 阅读：9

咱们一起来看看吧！第一步，客户虐我千百遍，我待客户如初恋。

即便再了解的客户咱们都要如初恋般的对待，逢年过节的嘘寒问暖真的是有必要的，让客户时时刻刻觉得你想着他重视她，那么他都不好意思去别家了吧。

第二步，发优惠券，可以使用店肆内的自营销给老客户设置专属优惠券，哇塞，专属啊，让客户觉得我这是绝无仅有的，并且还有优惠，必定也会有客户持续在你这里收购。

第三步，访客召回，可以给老客户发一些文字或许是链接，不要像病菌植入相同的发，咱们要发就要发的有质量，有品位，简单明了，突出主题，比如说：新花型，聚优惠，专属您的优惠券等等，让客户觉得自己被重视了。

第四步，做好每个客户的记录，在客户给你谈天的一起不要问、你是不是叫张三啊，等等，好的销售员是能记住每一个客户的名字的，当然假如你记不住也没有关系，做好旺旺称号记录在excel表格里边，客户给你说话立马在表格里边搜索客户信息，包括客户的名字，购买的产品或许是意向产品，收购的数量，你曾经发给她寄过的样品，客户习惯用的快递、物流等等，孙子兵法上说：知己知彼攻无不克。

第五步，假如前四部都没有用的话，给咱们说一个曾经咱们的事例，曾经咱们的一个销售员的一个客户每年都会要许多次货，但是忽然有一段时间他不要货了，并且打电话问询也不说为什么不要总是推脱，所以正好有一个机会去客户的当地出差，就多带了几个布样，并且去他们那进行回访，后来才知道原因是他们上别家要货了，咱们的销售员就把样布给他看，说咱们的布质量越来越好了，价格也公正，假如有机会的话可以持续协作，后来客户觉得咱们也很有诚意，就持续从我饿们这边收购纱布，并且一次都没有断过了，其实不让客户丢失的最好的方法便是常联络，对客户让像对待亲人相同，由于谁愿意背弃自己的亲人呢，并且你想让他人怎么对待你首先你就要拿样对待他人，多站在客户的角度想想才干实现共赢。

好了，这是我总结的五个。

希望对咱们有帮助吧，十分困难培养的客户就这么丢失了真的很可惜，咱们可以多多研讨召回老客户的方法。

争取留住每一个客户，由于运营引来客户也不容易哈！

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