如何自建粉丝经济,新品快速爆起?

                    老客户这个词关于每个掌柜来说是最熟悉的陌生人，虽然都知道老客户的重要性，可是没有几个能够坚持下来，还有一部分是底子不明白怎么去保护老客户，怎么自建粉丝经济体系。

下面咱们就来说下掌柜们怎么自建粉丝经济。 

一、吸粉 想要树立粉丝经济并非一件容易的工作，但也不是一件很难的工作，只需仔细去做、坚持在做，不跟网红比，至少咱们一个新款上架起步要快别人一步。  许多掌柜以为只需在我店肆里面购买过的才叫老客户，这是一个错误的认知，购买过的咱们能够称为会员，只需来到咱们店肆的客户咱们都应该理解为老客户。下面讲下吸粉的几个点。 

A:售前 1.店肆风格:一个买家进到咱们店肆，是被咱们产品的主图所招引，要是客户关于产品哪里不满意就会丢失，再次进入到咱们店肆不知道要过多久，所以除了产品自身，咱们店肆的门面也应该要招引用户，给用户一种独具匠心、别开生面感觉，在对咱们店肆不熟悉的时分，往往人会从第一印象来断定眼前的事物。所以店肆的装修一定要跟产品构成一致的风格、调性。 2.旺旺风格:信任许多人在淘宝购物的时分都会经常看到有些店肆有许多的客服。客服的姓名也比较一致。记住有一次在网上买篮球，那家店肆的客服获得姓名十分有意思，‘小飞侠’ ‘大鲨鱼’等称号，关于一个喜爱篮球的人来说无疑会对这个店肆产生好感，不容易忘掉。 

B:售中 1.谈天风格:作为一个合格的客服有必要具有实时的应变能力，有必要清楚的知道产品的人群，比方上面的真实案例。买篮球跟店肆客服谈天，客服基本很少提到关于 价格 或许产品上面，先是跟我聊到最近球赛的状况，然后聊到喜爱的球星，最后不知不觉就下单了，感觉十分的愉悦，由于又找到一个跟我相同喜爱篮球的人。 2.发货提醒:早上下的订单，下午2点就来催单的有木有？？应该每一个掌柜都有遇到过吧！买家刚刚下单的产品恨不得马上就拿到产品。关于自己发货的小伙伴，能够马上把快递单号填写上 点击发货，这个时分买家只需登录淘宝网就能够收到发货的提醒，在这里条件好一点的卖家主张自己以短信的方法奉告买家已经发货。  这样能够让买家自动收到音讯，并且以搞笑的方法通知，提高买家的购物体验，提高买家对店肆的好营销。 

C:售后 1.到货提醒:别小看几个小小的短信哦。有的时分买家会忘掉自己买过什么产品，咱们产品到了当地的时分，就能够用短信方法通知对方今天产品到达了，要保持电话通畅哦，（搞怪方式）。这个时分买家感觉到有一点点的小感动、小惊喜哦！或许就这几个小小的短信服务，买家会快速的给掌柜们五星好评的哦！ 2.运用中回访:产品买家已经签收几天了，这个时分能够旺旺方式 或许电话方式回访，咨询产品运用的作用，以及听取对方的定见。这样一来不仅让买家觉得咱们仔细的服务还让买家对咱们的产品愈加信赖。 

D:旺旺分组 1.关于购买不同产品或许咨询过产品的人主张自动加对方为好友。下次就能够针对性且精准的做营销。  E:会员制度 1.会员卡:.以前许多人诉苦为什么只要4钻才能够设置会员卡，~~~~(_                      

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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