淘宝是很多消费者都喜欢逛的购物平台，上面有不少物美价廉的商品可以选购。在淘宝开店的商家有很多，难免会有以次充好、欺骗消费者的卖家，如果遇到这样的卖家，一定要在第一时间去投诉，那么淘宝上怎么投诉卖家？

一、淘宝上怎么投诉卖家？

淘宝投诉卖家主要分两种情况，一种是还没有购买商品，在与卖家咨询过程中双方出现了矛盾，另一种是已经在卖家店铺购买了相关的商品。情况不同，投诉卖家的方式也存在差异。

第一种情况：

1、在自己没有恶意的情况，卖家的言语或行为中伤了我们，我们可以打开旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上面的举报按钮。

2、然后在弹出的举报窗口中，根据卖家的行为，选择合适的举报方式并填写相关的内容，然后提交，这样就举报成功了。

第二种情况：

1、对商品不满意，同时和卖家达不成双方都同意的方案，如果我们的诉求合理的话，就可以投诉卖家了。登录淘宝网，然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

2、进入宝贝的列表页面，在已买到的宝贝的列表页可以看到，基本上所有的商品操作那一个列表有投诉商家的链接，点击即可。

3、进入服务投诉的页面，在这个页面上写清楚投诉的原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交给客服，让客服介入处理，就可以了。

二、要注意什么？

在投诉卖家的时候，要注意收集证据，不然淘宝客服也不会平白无故的去处罚商家。只要你的证据足够扎实，那么一定可以获得公正的评判。

在淘宝买到有问题的商品，一定要在第一时间联系卖家处理，在协商不一致的情况，就可以找淘宝客服主持公道了。

淘宝规蜜入口在哪里？投诉后要审核多久？

在淘宝上开店的商家很多应该都遇到过恶意下单和恶意评价等的这种恶意行为，而淘宝的买卖交易是双方的，所以淘宝不止会保证买家的权益，也会保障卖家的权益。淘宝规蜜就是保障卖家权益的存在，对于一些新手商家可能不太了解。那么淘宝规蜜入口在哪里?

淘宝规蜜入口在哪里?投诉后要审核多久?

淘宝规蜜入口在哪里?

一些商家发现在淘宝系统升级后，规蜜的入口页面已经找不到了，那是因为规蜜投诉功能已经融合到恶意行为投诉中心当中去了。

淘宝商家就可以直接通过登录商家账号的方式进入到卖家的【千牛卖家中心】，然后在左侧菜单栏中找到并点击【客户服务】中的【恶意行为投诉中心】，然后进入投诉即可。或是直接在浏览器的网络的地址栏中输入(tousu.taobao.com)。

目前恶意行为投诉中心也已经覆盖了18个场景，商家就可以根据自己店铺的订单状态和服务状态来选择相应的场景去进行投诉。

目前规蜜投诉平台受理以下几种的投诉类型：

1)异常拍下：买家在短时间内不以购买为目的，大量的拍下商品，而导致卖家库存被占用，商品被拍下架的，干扰卖家的正常运营。

2)异常退款：买家不以购买为目的，去针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款理由。

3)异常投诉：买家不以购买为目的的，滥用延迟发货的规则发起赔付申请等缘由的投诉。

4)敲诈勒索：买家不以购买为目的，去敲诈勒索卖家。

5)不合理评价：利用评价来进行要挟或是同行攻击、辱骂等的行。

遇到以上恶意行为，商家就可以去淘宝规蜜发起投诉了。

投诉后要审核多久?

在发起投诉后，系统会在1-3个工作日内来进行审核处理，比如淘宝买家在短时间内拍下大量交易的订单，且并不是进行购买而恶意下单，就导致商家库存被占用，影响到店铺的正常运营，这种情况下商家就可以选择“异常拍下”来进行投诉。

同时商家在遇到订单有问题时，也可以及时的申请淘宝小二介入，并根据相应的场景来上传凭证即可。投诉的处理结果，商家就可以在【规蜜-投诉记录】投诉记录中来查看到。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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