淘宝中差评怎么回复？淘宝中差评回复技巧

                    现在许多买家在网络购物的时候，进入商品页，第一眼看的便是点评，而且基本上都是先看中差评。

假如中差评里面有自己不能接受的当地，卖家解释也没有说清楚，那基本上是直接退出页面了。所以卖家基本上都是想尽办法联系客户处理中差评，假如客户真实不愿意修正，那怎么办呢?不要忘了，咱们还有点评回复。

你在做点评回复的时候，有没有想过，你做的回评是给谁看的?给这个给你差评的顾客看的?仍是给后来阅读你宝贝的顾客看的? 答案显而易见，咱们做点评回复，不是为你解气，而是为了给后来的顾客看的!

所以，首要，咱们来分析一下，顾客买东西，首要是看详情页，然后会看点评，当然会专门点开中差评这一栏去看，假如直接在回评中爆粗口，那么无疑会显得这个卖家不可理喻、服务太差，那么顾客还敢在你这下单吗? 有的买家的差评内容，十分恶劣，字字恶语伤人买家，那么怎么机智又不失尺度的回复呢?

下面给大家共享本人在实际操作中的回复技巧：

1.买家点评质量差 回复典范：亲爱的**，这款茶是经典热销款，一向深受广大用户的喜爱，咱们的品控一向十分严厉，绝无假货一说，请您放心饮用，若您有任何疑问，都可联系咱们的客服，定会给您满足答复!

2.买家点评快递差 回复典范：亲爱的**，很抱歉快递糟糕的服务没能让您满足，咱们的客服mm一向在为您跟进物流信息的呢，您下次过来能够联系咱们的客服，为您选择当地服务更好的快递，祝您生活愉快!

3.买家点评假货 回复典范：亲爱的**，咱们一向诚信运营、用户是上帝的态度，保证产品品质货真价实，价廉物美。每年有数十万来自全国各地的顾客，除了提供优质的产品，还为顾客答疑解惑，用心给每位顾客一份满足的体验。若您对**不满足，咱们也支持7天无理由退换货。同时也接受广大顾客的监督，**绝不以次充好，销售假货。

4.买家点评服务差 回复典范：亲爱的**，咱们深信一切的误解皆源于交流不畅，咱们一向拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何定见，都可反馈给咱们，咱们定会给您妥善处理，给您一个满足的答复!

最终，说一点，在收到差评时，首要是去与顾客交流，给他补偿、或许退换货，让他能够追加一下点评，假如有的顾客真实太刁钻，无法交流的情况下，才是回复，回复中差评一定要知道，你的回评不是给现已给你差评的顾客看的，而是给后来的顾客看的。 附：《淘宝卖家怎么删去差评?看这里》 《淘宝差评多久能够删去修正》                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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