网购七天无理由退货新规3月15日正式实施

                    　　网购七天无理由退货新规3月15日正式实施，近日国家工商总局拟定了《网络购买产品七日无理由退货暂行办法》，《网络购买产品七日无理由退货暂行办法》。

各位卖家跟着装修宅小编了解一下最新的网购七天无理由退货规则吧!　　

一、产品开包使用不影响退货　　虽然许多卖家加入了7天保证方案，但关于开包使用的宝物大多数是不支持退货的。但这次新规表示产品开包使用不影响退货。　　市工商局相关人士介绍说，目前虽然许多网店商家标明产品支持7天无理由退货，可是条款均是由商家自己拟定，比较严苛，例如要保证包装完整等。对此，此次《网络购买产品七日无理由退货暂行办法》中清晰指出，产品能够坚持原有质量、功用，产品自身、配件、商标标识完全的，视为产品无缺。顾客基于查验需求而翻开产品包装，或许为承认产品的质量、功用而进行合理的调试不影响产品的无缺。这就意味着，产品开箱不再能够成为电商回绝7天无理由退货的理由。　　为了让退货条件愈加清晰，新办法还清晰了产品“不无缺”的定义：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹。这不论关于顾客仍是商家来说，能不能实行7天无理由退货，都能做到心里有数，保证了两边的权益。　　

二、七类产品不能固执退货　　不过，这并不意味着，7天内无论什么产品都能够“固执”退货。　　据市工商局相关人士介绍，在《消法》规则的不适用无理由退货的“四加一”情形基础之上，新规还补充了三类经顾客在购买时承认能够不适用七日无理由退货的产品，即：1.拆封后易影响人身安全或许生命健康，或许易导致产品质量发生改动的产品;2.一经激活或许试用后价值贬损较大的产品;3.销售时已明示的临近保质期或许有瑕疵的产品。　　值得注意的是，网络产品销售者应当采纳技术手段或许其他措施对不适用七日无理由退货的产品进行清晰标示，并在产品销售必经流程中设置明显的承认程序，供顾客对单次购买行为进行承认。也就是说，不适用七日无理由退货的产品需清晰标示、进行承认。如无承认，网络产品销售者不得回绝七日无理由退货。　　

三、七日自签收次日开始起算　　依照规则，七日期间自签收的次日开始起算。挑选无理由退货的顾客应当自收到产品之日起七日内向网络产品销售者发出退货告诉。网络产品销售者收到退货告诉后应当及时向顾客提供实在精确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。顾客退货时应当将产品自身、配件及赠品同时退回，赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等方式。退货运费，依法由顾客承担，经营者与顾客另有约好的，依照约好。　　网络产品销售者应当在签收退回产品之日起七日内向顾客返还已付出的产品价款，退款方式对比购买产品的付出方式。假如顾客不能同时退回赠品，经营者能够要求顾客依照事先标明的赠品价格付出赠品价款。假如退货后不能达到免运费活动要求，网络产品销售者在退款时能够扣除运费。　　

3月15日起网购七天无理由退货新规实施，网络购物更有保证，让顾客能够放心网购。但关于卖家来说则更要当心很多拍单又很多退货的歹意买家了，也期望有关平台能够标准拟定保证买卖两边权益。更多精彩内容在装修宅！                

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