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拼多多如何人工申诉？如何投诉商家？

2022-04-26|23:08|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：742

现在使用拼多多软件的人越来越多了，各位拼多多用户们，在使用的过程中如果出现了什么问题，都是可以去申诉的哦，下面我们一起来了解一下拼多多应该如何去完成人工申诉吧!

拼多多如何人工申诉.jpg

1、打开拼多多，在拼多多首页中点击右下角的【个人中心】。

2、进入到个人中心界面后找到【设置】功能并点击打开。

3、在设置功能界面中找到【意见反馈】选项并点击打开。

4、进入到意见反馈界面后可以看到有三个选项，任意点击一个，可以这里点击【新功能建议】。

5、接下来的界面中我们输入自己的反馈意见并上传图片，然后点击下方的【提交】即可反馈意见。

6、如果想要联系人工客服的话在意见反馈界面中点击【咨询拼多多官方客服】。

7、点击后会打开客服界面，在这里输入我们遇到的问题，客服会给我们解决问题。

8、当然，不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便，百度搜索【拼多多客服电话】即可查询到拼多多的官方客服电话。

怎么投诉拼多多商家?

网购本身是一种为了节省时间、节省成本、多种选择的操作，但对于一些不良商家而言却是他们挣黑钱的时代，把一些假货、劣货或是以假充次上线售卖，导致损了信誉与口碑。

对于不退货退款的商家一般表现在：

1.对平台的服务规则了解比较清楚的，就是拒绝退货退款;

2.就算平台客服介入，也不会给一个明确的说辞，只会让买家退货邮费自理;

3.商家不退，任何费用都不会补偿;

4.退了后也不一定会有相应的补偿处理，这是最让人反感的;

5.拼多多客服一般是向着卖家的，举报有时会出现延伸，真正买家放弃举报与投诉。

正常的举报与投诉流程为：

1.在与卖家聊天窗口中，输入：举报或投诉，会出现一个按钮点击进行下一步操作;

2.在出现相应的投诉选项中选择一个，进行投诉一下;

3.接下来按照退货退款处理;

4.退货后邀请客服介入处理，寻回退款金额;

5.对于不想退货退款的，可以拍摄相应的图片让商家提供补偿等。

看完了以上的介绍后，各位拼多多商家们应该知道拼多多人工申诉的方法是什么了，其实操作起来还是非常的方便的，尤其一些问题难以解决时，一定要去进行人工的申诉哦。