淘宝促销怎么玩？请做好老顾客营销

                   

 一、促销方法的定义和注意事项 

1.促销方法，讲究的是整店的布局和思路，讲究差异化，立异性。

常用的设置产品打折，或者是包邮，或者是设置团购模块，秒杀模块等。这些方法，已经流于形式，而且淘宝上大量的卖家都在运用，没有什么新鲜感，买家无法直观的感触到得到了实在的优惠，给买家的冲击力，就不够强了。 

2.促销方法，是需求言之必行的战略，便是给了买家的承诺，服务，在后续的经营中，就必须实行到位。 如果仅仅是口头上说说而已，那得到的不仅仅是中差评，影响后续的新买家购买，更重要的是，失去了老客户的支撑，对店肆是巨大的丢失，淘宝终究，要拼的便是老客户，由于老客户营销的本钱是最低的，也是相对忠实的，争夺一个新客户，比留住一个老客户，本钱高8倍以上。

 3.促销方法，是一个既长期又灵敏的战略。 既然制定了方法，就全年或者是较长一段时间，一向执行到位，给新老买家，一种百年老店，值得信赖的感觉。同时可以根据产品的变动，时节的改变，货源的价格等，进行微调。许多卖家，平常没有促销，到了节假日的时分，才开端搞促销，这种方法是值得商榷的，由于在节假日，基本是人人都在搞，没有什么新鲜感了，那么，你自身就没有太大的竞争力了。 

二、促销方法之老顾客营销 马云说过，淘宝店最后的竞争，便是拼老顾客。所以，对于老顾客的营销和保护，就十分的必要。由于老客户营销的本钱是最低的，也是相对忠实的，争夺一个新客户，比留住一个老客户，本钱高8倍以上。 

1.老顾客的营销，首先是一种温馨的关心。 我个人不主张，在新品上架的时分，去做一些短信群发，旺旺推送，邮箱发送，优惠券发送等，这许多时分，反而是会引起顾客的恶感也起不到太多的作用。我从前有过一位卖家朋友，采取了一种十分高明且有用的方法。他在每个节假日的前一两天，就去延聘兼职的电话客服，每天的工钱是100--150元，专门给买家打电话，却不是推销，而是问好，或者是拉家常，不方便接电话的，就短信问好。当然会阐明自己的店肆姓名，给买家加深形象。次数多了，买家一方面，会觉得卖家是有心人，也投桃报李，都会回头买些东西。 另一方面，买家是实在的感触到了一种尊重和关心，对这个店肆的形象，就会十分的好，也更愿意推荐朋友来购买。今年中秋前夕，这个卖家朋友，延聘了50名客服，都是些兼职的大学女生，每人的酬劳是150元，加上终究的话费支出，这个卖家，本钱就花了不到2万元。但终究这一天，据他核算，仅是老顾客回头购买的赢利，就赚了1万元，还不包括老顾客带来的新朋友，这一趟电话营销下来，他的赢利，这一天，应该都在1.5---2万元。

 2.老顾客的营销，其次是让老顾客，觉得有利可图，或者是有优惠，或者是有介绍费。 也是我的一位卖家朋友，对老顾客设置了VIP优惠，同时，还增加了一个十分高明的战略，便是但凡老顾客推荐来的新客户，都直接给老顾客赠送一件产品或者是现金，只要是老客户能报出来新客户的旺旺ID，姓名，收货地址等一些，能证明是他推荐来的即可。 这样很大的影响了老顾客的积极性，即便老顾客是换了个马甲来自己买，可是，那买的没有卖的精，卖家做出优惠的时分，也是经过本钱的核算的，羊毛仍是出在了羊身上。可是，这样对于老顾客的关心和营销，也是十分有用的。 

3.老顾客的营销，重视一个长期的进程，切莫让老顾客有一种卸磨杀驴的感觉。需求锲而不舍，可以装备专门的老顾客营销团队，真把这项工作做好，做大了，收益是无法估量的，产品的营销，本质上是对人的营销。 结语：总结下来，其实淘宝许多的促销手法，我也仅仅是剖析了其中的几种，不一定就说是十分有道理的，可是许多卖家，做了，许多都是成功了。卖家朋友们，可以根据自己的状况来进行挑选和布局，单项挑选或者是组合来运用，一句话，做了促销，你成功或者失利，总还有50%的机率，不去做，一切归零。 本文"淘宝促销怎么玩？请做好老顾客营销"(http://www.musicheng.com.com/news?id=262739)     淘宝促销                  

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