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    注意!发布违规商品,销量、评价将有影响

    2023-10-09|23:40|发布在分类 / 客服知识| 阅读:18

                        为了进一步规范和提高淘宝网购渠道产品的规范性,更好的促进淘宝交易商场的健康开展,实在保证会员的权利和利益,淘宝网依据商场开展现状,对“滥发信息”等规矩做进一步的调整。


    此次规矩改变于2023年3月17日进行公示告诉,将于2023年3月24日正式生效。 原定于3月24日生效的《滥发信息规矩》因故延期至3月28日生效,给亲造成的不便敬请体谅! 小宝带你一起看看此次规矩改了什么? 

     Part1:规矩主要改变点 此次规矩改变主要是增加了“删去销量”、 “删去点评”、“约束类目发布数量”等违规处理办法。 (敲黑板!!!也便是说当您发布违规产品时,您的累计的销量、点评也会收到影响哦!) 其中《躲避信息的认定和处分的规矩与实施细则》的第四点“换宝物”——“经过编辑产品类目、品牌、类型等关键属性使其成为另一款产品的产品要素改变”的违规处理办法做了重要晋级。 

     Part2:规矩重点解读

     1、换宝物中新增的违规处理办法的意义 (1)删去销量,是指删去该笔交易的成交记录,在删去后将不在产品详情、搜索等成果中展现或引证; (2)删去点评,指信用积分、店肆评分、售后评分等删去不计分,并删去谈论内容。 (3)约束发布类目数量,指约束店肆内在线出售中的产品类目数量。 

     2、新增的违规处理办法对商家的实践影响 当一个产品被判定为换宝物违规产品时,违规产品会被删去,同时该产品已经积累的评分和销量也或许会被删去哦,而且,依据违规的景象的严峻程度,商家或许会面临搜索屏蔽、下架店肆内一切产品、店肆屏蔽、交易账期延长、约束发布产品、店肆监管等处分。 

     【举例】如果您的店肆原来是三钻,经过“换宝物”的方法进行作弊,将信用积累至四钻,当该产品被抓到时,您的违规产品会被删去,您的店肆会恢复到三钻的状况。 

     Part3:常见问题Q&A解答 

    Q:淘宝网是人工排查换宝物违规产品吗? A:淘宝网会经过系统方法辨认作弊产品,一旦发现就会被处置。同时,淘宝网会不定期的经过人工排查+大众监督的方法,发现违规产品。若您发现违规产品,能够经过全网告发jubao.taobao.com 进行告发监督。 

     Q:违规产品会删去多少销量和点评? A:简单说换宝物的违规景象便是,商家之前卖的产品和现在卖的产品不是同一款产品。视违规景象的严峻程度,会删去该产品部分或悉数的销量和点评。 Q:当产品销量和点评被删去后,产品还会被删去吗? A:会的,两个处分手段之间是并行联系。也便是说,该违规产品既或许遭到销量删去、点评删去的处置,又或许遭到产品被删去的处置,同时,若违规景象严峻,店肆也会遭到更严峻的处置,如约束产品发布、店肆监管等。 

     Q:当我的产品被处分时,是否能够申述? A:能够,您能够经过:“卖家中心—体检中心” ,找到对应的违规产品点击“查看原因”,在页面中点击“我要申述”按钮。申述期为处分后的5天内,只要1次机会,审阅周期一般为3-5个工作日,建议您耐性重视。                

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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