亚马逊卖家账户被封后怎么办？

2023-12-29|19:26|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：11

在亚马逊出售渠道上的卖家不只得严格遵守渠道规矩，并且买家的满意度有必要得到达90%以上，否则他们将面对着卖家帐户被暂时或永久封号的风险。

那么当亚马逊卖家账户被封后该怎么办呢？

下面就由Lengow法国乐售为大家解析Amazon亚马逊卖家帐户或许被停用的几个原因，以及怎么从头激活您的卖家账户： 1、 Amazon亚马逊卖家账户或许被停用的原因当您在亚马逊上出售产品时，您有必要保证保持高品质的客户服务水平，与亚马逊的卖家绩效目标相契合。

如果您的账户达不到这些标准，就或许会因为绩效较差而面对被封号的风险。

2、Amazon 亚马逊健康卖家的绩效目标有哪些？

目标1：订单缺陷率小于1％订单缺陷率是指您收到负评级，和索赔纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。

(如下图示) 目标2：配送前吊销率小于2.5％配送前吊销率是在相关时间内，卖家因库存或许产品的其他原因而主动吊销了买家的订单。

这种吊销订单在所有订单中所占的比例，则是“配送前吊销率”。

(如下图示) 目标3：迟发率低于4％迟发率是指卖家因本身原因导致货品配送推迟。

在后台上传产品时，您在OFFER里的Handing Time 选项里面填写的天数，将与发货是否推迟直接相关。

如果不填的话，系统默认为2天。

别的，这儿的天数是指工作日而不是自然日。

(如下图示) 注：如果您的卖家账户因绩效欠安而被暂停，亚马逊一般会与您联系，在发出第一次正告后的60天内，您有必要对您的卖家账户进行进步与改善。

绩效目标不是封闭您卖家帐户的仅有原因。

3、怎么从头激活我的卖家账户？

如果您的卖家帐户被亚马逊封闭，您能够经过申述进行恢复。

怎么申述？

1）确定问题的本源一般情况而言有以下两种情况导致您的卖家账户被封 A. 出售成绩欠安，动摇过大。

B. 违背亚马逊渠道的相关方针与规矩。

（仿品出售，产品侵权，**等） 2）制定解决方案 A. 如果是由于出售成绩导致卖家账户被封，卖家应该从头核对整个出售流程，并参阅客户反馈与定见，改善目前所存在的问题并进一步完善。

B. 如果是由于违背渠道规矩导致账户被封，请从头评价本身出售流程是否契合渠道规矩，同时确认卖家所有的产品都是契合本身类目相应规矩。

3）撰写店肆改善方案书一份清晰有用的店肆改善方案书能够极大的进步解封卖家账号的几率，在改善方案书中，需要向亚马逊说明被吊销的账户的问题所在，并提出有用可行的解决方案。

来源雨果网：http://www.cifnews.com/article/24995

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