淘品牌想玩转线下,新零售你要这样做

                    新零售其实并不是稍大的企业才干做的，一些商家，中小型企业同样也能做新零售，接下来咱们能够看一下一个关于新零售的事例。

 借风新零售大规模试水开店 2015年10月份，笛莎在江苏扬州开设了榜首家线下店。“从榜首家店开端，咱们就坚持线上线下同款同价，并做到每周同步上新。其时并没有新零售的概念，咱们仅仅想站在顾客的视点考虑，给他们相同的购物体会。“李定说道。 笛莎线下店是选用联营形式运营，没有省级代理商，由公司直接统一办理门店。笛莎门店在上一年覆盖了江苏一切的地级市，一起开端测验了长途开店，在山东、浙江、安徽和重庆别离设立了店肆。

今年笛莎的方案是新增170家门店，总规模到达200家。 据介绍，笛莎门店肆设的要点在华东地区，一起会在北京和上海别离开设一家体会店。在本月底，笛莎将完结系统平台的打通和对接，把全国的门店变成大数据仓，来解决传统零售面临的门店信息孤岛和库存碎片化等问题，能够让顾客在线上购物线下提货或退货等。 经过13个月的测验，笛莎总算要开端大规模地开店了。之所以如此慎重，也是由于淘品牌想玩转线下并非易事。例如，曾声称“网络榜首童装品牌”的绿盒子在上一年年末曝出了“破产风波”，而绿盒子在2014年就开端测验O2O布局，2015年在资本助推下大规模地布局实体店。 但绿盒子的线上线下途径没有构成一体化的运营办理，用户体会不一致，公司无法集约化的管控供应链，导致成本增高。此外在同质化严峻的童装商场中，绿盒子也没有在品牌和产品等方面构成精准化定位。 “咱们一直在进行0到1的测验。现在形式走通了，笛莎能够去完结1到100的仿制。整个的测验中咱们也遇到了许多难点，榜首是线上线下货品的联通；第二个是新零售的门店怎样做到和传统的零售不一样；第三个是线上品牌怎样寻觅精准的商场定位和途径定位。”李定说道。 在谈及选址问题时，李定则表示笛莎的选址相对简单，榜首个是大型shoppingmall的儿童购物区，第二个是在儿童购物街。这也是笛莎后发的优势，能够跟着一些成功的品牌，没必要做独立的选址。而笛莎粉色主调的店肆装修更简单引起小女子和年青妈妈的留意。 据悉，笛莎上一年全途径销量近5亿，线下途径的销量占比约为10%，天猫和唯品会的销量十分挨近，相加占比在70%以上。“上一年的线下店是陆续开端营业的，许多都没有开满全年，今年的线下销售占比一定会有进步。” 拒绝单向灌注 要和顾客互动 和传统品牌比较，淘品牌身世的笛莎在线下办理方面并没有优势。但在和顾客沟通上，笛莎就更有方法了。和亿邦动力网攀谈的过程中，李定屡次着重了顾客体会的问题，品牌应该通过双向互动去和顾客沟通，而不是传统的单向灌注。 目前笛莎的总会员到达600万，消费用户以年青妈妈为主，其间80后的顾客占比为72%，85后占比为36%。

一起，一二线城市的顾客占比也逐年升高。据上一年的双11数据显现，笛莎北京的用户占比为5.6%，接下来为上海、南京、广州和杭州。笛莎针对它的用户画像，专门剖析了小女子和年青妈妈的共同心理需求，将品牌理念定坐落爱和陪同。 “对于小女子来说，爸爸的陪同能够给予她更多的力气和安全感。但现在有一种说法：爸爸是这个年代的‘稀缺品’，他们能够陪同家庭和孩子的时刻太少了。

咱们从这个视点动身，去着重爸爸陪同孩子的重要性。笛莎许多的线下活动，都要求爸爸必须出席。这点很好的掌握住了小女子和年青妈妈的心理。”李定向亿邦动力网说道。 在内容营销大行其道的当下，怎么和顾客更好的沟通被凸显的愈发重要。但究竟怎么才干让顾客产生共鸣和理解品牌价值呢？ 笛莎曾在2012年发起了一个活动——“给十年后女儿的一封信”，在年青妈妈群体中很受欢迎。笛莎面向全部有女儿的家庭发起邀请，让他们为十年后的女儿写一封信，邮寄给笛莎，替爸爸妈妈们珍藏。在十年后，笛莎再将这封信寄给他们的女儿。目前笛莎每年都会收到几千封来信。

 除此之外，笛莎还鼓励顾客来规划服装，在衣服上架售卖后，会付给规划者相应酬劳。在李定看来，顾客在未来不仅仅是顾客，还会是制造者和生产者，这也是笛莎和传统品牌的区别所在。 做占据用户心智的“小”品牌 从种种营销手段都能够看出，李定想带着笛莎做点不一样的事情。他曾拒绝了投资人让笛莎涉及全品类童装的要求，一心只想做细分商场中的NO.1。 但细分商场也并不那么好啃，随时会面临同领域小品牌的竞赛以及大品牌的全面约束。 一起新零售概念的来袭，仿佛又给了大品牌新的机会。 “线上不存在物理空间的约束，品牌能够无限的开店和陈设产品，但线下店肆的面积和运营时刻都是有限的。在这个布景下，新零售让无限的线上和有限的线下联通起来，其实是有些矛盾的。”李定指出，将来有限的线下资源可能会成为品牌重要的争夺目标，从这个视点来说，大品牌或许更有优势。 

但这并不意味着，小品牌就丧失了竞赛筹码。“每一个小品牌都想成为大品牌，但其实品牌的巨细并不只取决于营业规模，在某一细分领域内占据消费人群的心智更为重要。以笛莎为例，其实咱们已经是女童类目的大品牌，复购率到达了60%。咱们期望顾客提起女童装，榜首个想起的就是笛莎。”李定说道。 在他看来，每一个企业的精力和时刻都是有限的。“如果一个单品牌没有做到十亿，就不要去做第二和第三品牌了。品牌不应该以机会为导向，看到什么挣钱就立马去做，而忘记了自己的初心。” 本文"淘品牌想玩转线下,新零售你要这样做"(http://www.musicheng.com.com/news?id=274240)                  

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