卖家如何一步步设置品质服务

2023-12-29|19:26|发布在分类 / 多多开店| 阅读：5

最近消保的大动作，就是“质量许诺”了。

这关于卖家和买家来说，都是一个好的改进。

那么，卖家想设置“质量许诺”该如何操作呢？

“质量许诺是买卖约好服务中的一种类型。

该服务指卖家可结合产品和服务特点.对产品的质量(材质、质量)自定义服务实行条件和违约责任.一旦违反约好内容，则须提供给顾客许诺的补偿。

补偿金额选项有:产品金额20%、50%、70%,100%. 1、准入 1.1准入条件卖家须契合以下条件，方可运用质量许诺服务:a卖家为消保卖家;b产品类目为男装、床上用品布艺软饰。

1.2准入流程 .契合条件的卖家可进入‘卖家中心，通过“顾客保哪服务”一“买卖约好’管理模块进行设置。

.通过搜索区域功能包括类目、店肆分类、状态、产品关键字进行产品筛选挑选产品进入“设置”页面点击“自定义内容”后根据约好内容设置历史设置记录可保存为模板直接配置设置完成后的前端页面展现作用，如下图： .点击某个服务进入该产品的买卖约好详情.该页面展现产品一切的买卖约好服务。

2、行为规范及违规处理运用买卖约好质量许诺服务的会员均应通守《淘宝服务协议》和《淘宝规矩》等相关规定，还须沮守以下行为规范: 行为规范: 应按照约好向买家握供许诺的服务，若出现违约行为则浦足行自定义的违约责任。

违规处理: 不实行违约班任的《淘宝规矩》违反许诺的规定，每次扣四分; 若卖家账户有消保保证金/余额则同时扣除卖家自定义的赔偿金给予买家。

3、退出 .整个买卖约好服务停用卖家可进入卖家中心‘顾客保阵’中“买卖约好’选定“质量许诺，，操作‘停用’。

.单个产品停用买卖约好服务卖家可进入卖家中心.“顾客保障”中“买卖约好”，在产品管理界面.选中要停用的产品后再挑选‘未约好’即可进行单个产品的停用。

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