淘宝卖家虚假发货赔偿多少?虚假发货怎么处理呢?
2023-10-07|23:55|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:30
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淘宝卖家虚伪发货补偿多少,淘宝卖家有很多虚伪发货的那种,填写的是假单号,收不到货,所以想知道淘宝卖家虚伪发货补偿多少,遇到虚伪发货怎样处理,小编这边给亲们解说一下淘宝卖家虚伪发货补偿多少的材料。

淘宝卖家虚伪发货补偿: 卖家用假单号说发货,等了1周也没收到,最终才知道卖家底子没发货,按现淘宝规矩,投诉的话,被扣3分,补偿消费者5%的违约金。违反发货时刻承诺是指,卖家在买家付款后未按约定的发货时刻发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实践成交金额的百分之五作为违约金,最高不超越三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元。
虚伪发货的处理办法:
1.当自己的权益收到要挟,即所付钱没有得到应有的所购买的东西,第一步,永远都是退款(货没收到)、退款和退货(货已收到,但东西质量不可)、售后服务(现已确认收成,但货还没收到或许东西质量不可),当然前提是和卖家商量失利的状况下,多一事不如少一事嘛,和气为贵,那如果处理不满意或没处理那就不是退款、退货了,还要投诉卖家了。
2. 退款成功后,现已把钱款退回来了,在金钱上咱们是没什么损失了,接下来便是要让无良卖家收到应有的赏罚了。必定要注意时刻,一般是在退款后的15天内才能进行投诉,否则超越时刻的话系统主动关闭卖家投诉入口。
3. 投诉卖家的准备工作 根据投诉原因搜集相关依据。如果是卖家一直不发货,而且旺旺联系也不理睬人,或许是答应了也不准时发货,就要对这一切的依据进行截图保存,依据可所以聊天记录,可所以买家在{已购买宝贝}页面所买时刻和卖家未发货的截图。如果是卖家虚伪发货,可是无聊天记录供给有力的依据,那就只请求无需供给依据,可等卖方供给已发货证明,卖方是供给不了的。如果是已收到货可是质量不好,在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不可,并保存依据,再对东西进行拍照证明。
4. 如何写投诉 点击投诉卖家后会有一个投诉阐明,有投诉原因、买家阐明状况、上传图片证明,买家阐明状况简略、有条理的阐明,(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及情绪、期望得到的成果),成果交由群众评审或淘小二处理。
5. 投诉等待时刻 一般买家已有相对理由的的话,卖家是无理由、无权进行申述的,一般的处理时刻要5天,买家投诉完毕后只需耐心等待成果。可是投诉、售后服务都只需一次时机。比如说你在同一买家买了好几件东西,那肯定是要一同投诉的。
6. 投诉成果关于买家 投诉完毕后,关于买家来说,除消除内心的一口不平之气外,会得到必定金额的相应的小补偿。
7. 投诉成果关于卖家 无良的卖家肯定是会得到相应的赏罚的,赏罚有轻有重,小的是扣分,发钱,大了便是下架一切商品,屏蔽店肆,乃至是关闭店肆。
以上便是小编解说的淘宝卖家虚伪发货补偿多少和遇到虚伪发货怎样处理的办法和过程,亲们应该看懂了淘宝卖家虚伪发货补偿多少和遇到虚伪发货怎样处理的办法和过程,以后遇到这种状况知道怎样操作了。
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