实战：电商人如何对业务场景做数据分析

                    事务的数据剖析是个很复杂的工程，需要事务和剖析技术两块知识。

首先，企业的剖析主要分为办理剖析和经营事务剖析，剖析全体的思路是：明确事务场景——确认剖析方针——构建剖析系统——梳理核心目标。 由于每个企业/职业的事务不同，剖析系统也不同，这里主要说一下零售电商，按照不同的剖析场景来讨论下。 以电商为例，常用的事务剖析场景有出售、产品、渠道、竞品、会员等等，而产品可进一步细分为产品的库存、产品的利润以及关联出售剖析。在整个事务剖析系统中，电商职业遵循“人货场”的思想逻辑，其目标可这样区分：  

 1、出售类剖析 出售剖析主要是为了追踪出售状况，与KPI比照，调整出售策略，进一步提升出售额。 剖析思路：基本上任何一个问题都可以套用“人货场的模型来剖析”。比方剖析客单价下降的原因，从人货场视点切入的话，可树立如下的剖析模型：  剖析方法：数据剖析可通过数据比照、极值、猜测的方式来剖析 比照：比方事业部出售额排行榜、出售额贡献度、城市排行榜等等 极值：比方月出售额最高纪录，激励出售人员或事业部突破记录 猜测：根据权重曲线猜测未来的出售额 

 2、产品剖析 产品剖析是根据产品的一个流程办理——进销存。比方产品库存太大，占用资金，则采购进货不合理；产品陈设不合理，形成发货不及时，出售滞后。 产品剖析系统——“进销存”思路，常用的目标如产品的折扣率、动销率、周转率等。   

3、会员数据剖析 会员数据剖析一方面是可以指导出售营运，另一方面是提高营销的精准度，增加用户的粘性，减少流失。 会员剖析办理系统：  

4、其他办理剖析 人力资源办理中的数据剖析一般包含两个方面，一方面是人员结构剖析，另一方面是人力效能的剖析。在人效剖析过程中最关注两个目标，人均产出和人员费用产出率。人员结构剖析包含不同职能部门的人力结构、不同层级的人才结构、不同工作年限的人才结构等等。剖析人力结构是防止人才的断层，在招聘上做好预案，优化薪酬散布。 

数据剖析领域的财政主要是办理财政，办理财政需要细化到每个子公司、每个事务、每个产品、每个事务部门、每个客户，以他们为主题的剖析有：现金流剖析、盈余才能剖析、财政预算剖析等。 本文"实战：电商人怎么对事务场景做数据剖析"(http://www.musicheng.com.com/news?id=351767)                  

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