拼多多现在有不少人在上面购物，但是拼多多为了节省成本，都是在物流快递上面去压缩，那么物流就会出现异常的情况，如果在拼多多上面购物出现异常要如何去避免呢?下面请看详细介绍!

有哪些情况会被判定物流异常?

以下几种情况，商家会被拼多多判物流异常：

卖家上传商品物流单号后的24小时内无揽件信息;

卖家上传商品物流单号后的24小时内有揽件信息，但此后24小时内无后续物流更新;

卖家上传的商品物流单号，自物流官网出现首条物流信息至首个分拨中心/转运中心/中转站发出的时间间隔：普通地区超过48小时，偏远地区超过72小时，极偏远地区超过120小时的。

虚假发货处罚除罚款外，将剥夺上资源位的资格。年内虚假发货2次以内，处罚期间不允许上新及上任何资源位，3次全店商品下架15天，4次终止合作。

降低物流异常的技巧是什么?

1、确保商品库存充足。如果在宝贝上架前卖家没有认真的去备货，在销售过程中又没有注意到库存的情况，那么一旦库存不足，特别是商品上活动的时候订单量比较大，卖家无法准时发货，就会导致大量物流服务异常订单数，异常率肯定很高。所以商家要确保所卖商品的库存充足，防止出现缺货的情况。

2、确保24小时内有揽件信息。拼多多商家都知道在物流公司揽件后，要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号，这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新，否则同样会导致物流服务异常升高的。

3、保持与买家良好沟通。如果收到买家的售后与投诉，拼多多商家就要尽全力去与买家保持良好的沟通，了解哪些方面让买家感到不满意的，在不损害自己利益的前提下，去满足买家的需求，服务好买家，避免物流服务异常。

4、选择与优质物流公司合作。因为物流公司的快递运输效率不高，导致买家给了一个低的物流评分，店铺物流服务异常率就高于均值5倍了，所以拼多多商家要选择选择靠谱的快递公司合作，才能减少买家的投诉，降低物流服务异常率。

所以在拼多多上购物的话，如果物流出现了异常的话，那么就按照这个方案去解决吧，其实我们要从源头上解决问题，最好还是需要和靠谱的公司进行合作，不能因为压缩了成本而导致出现售后问题!

拼多多物流异常订单怎么处理？有哪些异常？

现在电商物流的发展，让我们从网上购物也可以很快的收到快递，这也是拼多多店铺能够发展壮大的原因。但是在物流运输过程中，难免会遇到一些异常情况，如果不及时处理这些订单就会被买家投诉，那么拼多多物流异常订单怎么处理？

在处理物流异常订单的时候，要根据实际情况进行处理，所以首先要搞清楚是哪方面的异常，这样商家才可以对症下药，那么常见的物流异常主要有以下几种：

1、商家上传快递单号后，24小时内没有物流信息更新;或者快递显示已经揽货，但是在接下来的24小时内没有物流更新。

2、商家上传快递单号后，物流正常更新，但是物流更新的路线与买家的实际送货地址不匹配。

3、快递有小票，买家没有收到产品。或者快递已经过了合理的物流配送期，而买方从未收到商品。

可以看出物流异常的订单，很多都是第三方物流的问题。如果异常物流订单时，我们应该在第一时间联系物流公司核实情况，看看是什么原因造成的，如快递遗漏、快递扫描信息更新不及时;核实后，及时与买方联系，解释情况，安慰买方，让买方耐心等待物流更新，避免买方申请退款或事后做出不良评价。如果丢失，必须及时补发，通知客户新的订单号，并与物流协商赔偿。

务必选择可靠的物流公司进行合作，并提前与物流公司就物流更新进行沟通。进口订单和发货后，及时关注物流更新情况，发现问题及时处理。

现在知道拼多多物流异常订单怎么处理了吧，物流体验也是拼多多店铺评分的重要标准，为了避免这样的情况，应该选择一些大型的、靠谱的物流公司进行合作，这样才可以保证物流的质量。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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