京准通账户停用怎么办-淘宝问答

京准通作为京东的推广之一，有着不少的卖家会使用京准通来做产品推广，效果也是非常不错的，而这也是付费推广的一种，卖家如若使用的过程中账户停用的话该怎么办了?

只有主账号才能够充值，充值途径--我的账号--点击充值充值方法：公对公、私对公，假如点击充值按钮无反响，建议替换浏览器品牌展位以外的商品请选择RTB充值

商家能够自行在主账号进行增加，途径为：京准通我的账户-账户管家-账号管理增加成功后，主动绑定为母子账号，主账号中的消费会包含子账号消费

建议您先行检查是否有充值成功，途径：预存款账户--(总)充值记录中检查是否充值成功

京准通使用常见问题：

1、如何充值?

您好，只有主账号才可以充值，充值路径–我的账号–点击充值充值方式：公对公、私对公，如果点击充值按钮无反应，建议更换浏览器品牌展位以外的产品请选择RTB充值

2、充值未到账怎么办?

您好，建议您先行查看是否有充值成功，路径：预存款账户–(总)充值记录中查看是否充值成功如成功，请确认以下信息

1)只有主账号可以充值

2)充值成功后需要在“京准通–我的账户–预存款账户–账号管理“进行金额分配

3)充值成功而未分配金额，主账号余额不会有变化

注：若以上操作仍未查到款项，您可以联系京东客服处理

3、京准通里面的钱可以退吗?

您好，只有关店和转模式才可以退款，并且是退商务舱的款项，若商家咨询可CRM事件升级“京准通业务”(事件留言必须记录清楚商家回电号码、商家问题点)

通过分析，我们能够知道京准通账户停用怎么办，用户需要根据以上操作来进行充值，并且要确保充是否充值成功才可以在使用过程中也会有比较多问题的出现，卖家需要进行了解清楚才行

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