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    淘宝店不发货怎么投诉?注意要准备好凭证

    2023-10-04|20:38|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:18

                        淘宝店不发货怎样投诉。


    网购时,一旦遇到不发货的状况,着实会让人十分动火,但许多买家朋友们,乃至还不清楚淘宝店不发货怎样投诉。下面,小编就将淘宝店不发货怎样投诉,以及需要预备的相关凭据告诉我们。

    淘宝店不发货怎样投诉?

    假如您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”“我是买家”“已买到的宝物”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭据或是旺旺截屏,投诉的处理时刻为7个工作日内(如契合恶意出价和卖家回绝运用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天建议投诉,卖家回绝运用支付宝或诱导买家收货处理时刻为1个工作日)。

    反发货时刻许诺(推迟发货)维权举证要求 违反发货时刻许诺(未按约好时刻发货)维权,请双方在投诉页面上传凭据,客服介入后4个工作日处理

    一、致维权方,请写明您的维权理由,并供给客观有用的凭据来证明自己的维权内容,如:

    1、完好明晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

    2、阿里旺旺举证号

    3、淘宝站内信截屏

    4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证明卖家存在无货、未实际发货等行为。

    二、致被维权方: 您的申述和供给的凭据将作为判断现实的根据,请您按如下选项来进行下一步申述:

    A、如您仍乐意与买家买卖或已实行发货义务,请马上和买家联系协商,争夺第一时刻消除误会;

    B、如您并没有买家维权中所反映的行为,请您做出合理解说并供给如下凭据:

    1、完好明晰的阿里旺旺聊天历史记录截图

    2、阿里旺旺举证号

    3、淘宝站内信截屏

    4、发货凭据等客观有用凭据证明。

    请在举证期内及时提交凭据,逾期未提交依据的,淘宝有权根据当时所掌握的状况进行判断与处理。若您需要对违反发货时刻许诺(未按约好时刻发货)的处罚有异议,请点击进行申述。

    因而,淘宝店不发货怎样投诉,其实也是要讲究办法的,究竟,淘宝官方对于买卖双方都需要达到一定的平衡,依据在投诉进程中就显得十分重要了,我们千万不行轻视。更多相关资讯,欢迎我们重视网。                

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