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淘宝买家投诉卖家对卖家的影响是什么？有哪些？

2023-10-02|18:00|发布在分类 / 开网店| 阅读：29

在淘宝里我们最担心的便是买到假货，或许买到的货品不值这个价格，遇到这种状况时我们都超想投诉对吧，那么，淘宝买家投诉卖家对卖家的影响大吗?

投诉卖家对卖家的影响是什么?

有哪些呢?

淘宝买家投诉卖家对卖家的影响是什么?

淘宝买家投诉卖家对卖家的影响有哪些?

朋友们，一定是有影响的。

各位卖家朋友，在收到投诉的时候，一定不要慌。

首先要剖析一下投诉的原因及内容，具体状况具体剖析、对待。

假如收到同类卖家的投诉，比如“侵略版权、知识产权、著作权” 等的投诉，要根据自己的状况承认投诉是否现实，假如投诉现实应该立刻下架该产品，以免被淘宝网做重罚处理。

假如是同行业卖家歹意投诉的话，这时候就要发起申诉，痛斥卖家的恶劣行径，一起要联络淘宝网客服阐明状况，客服在确定歹意投诉的现实后，就会对投诉做无效处理，卖家也不会受到处分。

假如是收到买家的投诉，如买家对产品质量、服务态度、快递公司等不满，就应该及时联络买家，看能否对买家做出补偿，如送礼品、打折扣等等，以交换买家的谅解，人毕竟是感情动物嘛，只需用心，肯定会打动买家撤诉的。

假如通过交流后，买家依然没有撤诉，这时候也要申诉一下，向淘宝网阐明状况，接下来便是等候淘宝网的断定和处分结果了。

一般状况下，假如投诉被淘宝网确定有用，就会对卖家做相应的扣分处理，对卖家的影响还是比较大的。

投诉卖家对卖家的影响还有：影响他店肆排名，对卖家是很晦气的，乃至直接影响到生意，投诉单一产品，会直接把这个产品排名影响到，店肆信用也会受影响。

投诉卖家对卖家的影响是很大的，会影响到淘宝店肆的动态评分和店肆排名、店肆诺言，乃至会影响买家选择你的产品。

扣分，对店肆的排名、诺言都有影响，严峻的话会被封店，这是很影响生意的。

淘宝买家投诉卖家成功后果是什么?

假如卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理。

如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"胶葛处理完毕后，根据退款的处理结果，给出终究的投诉处理意见。

支付宝承认收到买家付款后卖家不履行发货义务而且回绝自动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理，而且约束出价和发布产品的权限1个月，再次违规"冻结"处理。

支付宝承认收到买家付款后卖家未及时发货,但过后补发或许承认退款买家，投诉做"公示检查1个月"处理，而且约束发布产品权限14天。

朋友们，现在知道淘宝买家投诉卖家对卖家的影响是什么?

有哪些了吗?

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