淘宝卖家缺货退款的常见问题解答

今日小编为咱们带来的是“淘宝卖家缺货退款的常见问题解答”。

很多朋友都碰见过淘宝卖家缺货退款的问题，可是都不知道怎样解决，遇到有关淘宝卖家缺货退款的问题后咱们该怎样办呢?

很多买家都不知道淘宝卖家缺货怎样补偿。

今日就跟随小编一同看看，淘宝卖家缺货怎样办。

一、卖家缺货买卖状况为“买家已付款，等候卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，未按约好时刻发货;1. 当买家以“卖家缺货”原因请求退款时，您会看到：“当时退款状况：退款协议等候卖家承认中”主张您赶快与买家洽谈退款事宜，假如您选择赞同退款请求，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为补偿(最高不超越30元)2. 假如您对“卖家缺货”导致的退款请求有贰言，可以及时与买家进行沟通，两边达成共同后，您可主张买家点击“修正退款协议”来修正为其他退款原因。

二、淘宝卖家缺货退款怎样补偿买家会将你付的款返还给你，假如你们两边约好了发货时刻，到了时刻卖家缺货无法实行承诺，是需求赔付的。

有交保证金的话，缺货退款的补偿买卖金额的5%,最低1元,最高30元。

最好是先卖家沟通好哈!如若天猫卖家缺货及未按约好时刻发货，除将受到天猫的相关处分外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分方式支付。

三、卖家虚伪发货买家已付款，买卖状况为“卖家已发货，等候买家承认”，可是买家迟迟收不到货，卖家延迟发货，沟通无果的情况下1. 当买家以“卖家虚伪发货”原因请求退款后，您会看到：“当时退款状况：退款协议等候卖家承认中”2. 假如您对“卖家虚伪发货”导致退款的请求有贰言，可以点击拒绝退款请求，主张买家修正退款协议。

买卖两边无法达成共同时，您可以要求客服介入处理，为保证两边的利益，淘宝小二将与其联系并洽谈退款处理;假如小二在处理中判断您的确存在违规行为，同时买家要求赔付，那么小二会在处理退款完成时从您的保证金中将赔付款转账给买家。

假如您点击赞同退款请求，与上面第一种情况：卖家缺货，处理方式共同，赞同退款协议，承认退款成功，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的 5%作为补偿(最高不超越30元)四、淘宝缺货退款对卖家有什么影响会扣除保证金，淘宝C店扣除缺货商品金额的5%，天猫商城扣除15%。

别的对淘宝动态评分、查找权重等都会有必定影响。

以上便是小编为咱们带来的“淘宝卖家缺货退款的常见问题解答”的全部内容，相信看完这篇文章的朋友对这一块知识有了一个明晰的了解，也期望小编我的文章可以很好的协助到各位朋友。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

作者同款

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